西安中层管理技能培训

中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的管理意识以及管理技能决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织的经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。

1、增强系统思维和规划能力，提升经营管理的决策能力。

2、掌握运用团队执行、管理及激励的有效方式方法。

3、养成全局观和换位思考能力，提升上下水平沟通、激励能力

第 一部分：中层管理者的角色认知

模块一 中层的一对关系

· 研讨：下属任务没完成好

· 关于职务代理人

· 管理者的四项职业准则

· 常见的四种角色错位

· 案例：总经理该如何处理？（下属没按领导指令执行，可任务结果非常不错……）

模块二 中层的七个转变

· 经理人的七大变化

· 案例：新经理的烦恼（曾经的同事变为你的下属了，太熟了不好管理……）

· 落地工具：烧好三把火的框架模板

模块三 中层的两种风格

· 视频：两位中层经理的风格有什么区别？

· 管理者与领 导者的区别

· 两种风格的反思

· 落地工具：两种风格自检表

模块四 中层的六项职责

· 六项职责的逻辑

· 中层经理人的十二项修炼

· 案例：如何做好承上启下？（大领导要求连续加班一个月，你的下属不愿意……）

第二部分：中层管理者的自我管理

技能一 时间管理

· 测验：时间管理小测验

· 时间的四个特性

· 体验：时间现状分析

· 案例：忙人的一天（一天时间N件任务插进来，有心杀贼，无力回天……）

· 时间管理矩阵

· 工具：艾维李的时间管理法

· 案例：委派工作的督导跟进（给下属安排了重要工作，临期告知你无法完成……）

技能二 有效沟通

· 沟通的三个环节

· 对上沟通的五个原则

· 对上沟通的五种技巧

· 视频：这个员工应该打几分

· 平级沟通的五个技巧

· 案例：跨部门协调（你的工作需要财务部配合完成，快到期同事告诉你完不成……）

· 对下沟通的六个技巧

· 案例：高效批评的6+1（新生代员工不禁说，一批评就提离职怎么办……）

· 落地工具：沟通检核表

· 扩展：人际风格与沟通

第三部分：中层管理者的团队管理

技能一 目标与过程管理

· ①目标管理的特征

· 目标设定的SMART原则

· 目标设定的七个步骤

· 实战：目标设定及校准

· ②目标营销

· 常见的问题是来自下属的阻力

· 案例：如何将极具挑战性的任务分配给下属（关、新、痛工作如何向下分配……）

· 参考话术分享

· 目标营销的十六字方针

· 扩展：如何管理下属的心理预期

· ③过程管理

· 工作追踪中的问题

· 案例：恒大足球的过程管理启示

· 案例：新实习生的处罚（员工犯错，上级主管有没有责任，如何定责……）

· 落地工具：过程控制检核表

技能二 情境领导

· 测试：领 导者自我行为分析

· 员工四个阶段发展特征

· 第 一阶段：高意愿，低能力

· 第二阶段：低意愿，较高能力

· 第三阶段：变动意愿，更高能力

· 第四阶段：高意愿，高能力

· 阶段需求及对应领导模式

· 视频：分析领 导者的发展阶段及领导模式

· 因材施教研究结果分析