中层管理技能培训

**节 管理思维

1、案例分析：老妇人与泰勒

2、管理思维的六大步骤

3、互动交流：泰勒的分析实践

4、管理者如何作出全面的判断

第二节 计划管理

1、如何承接目标和任务

2、确认理解上级意图

3、5W2H在计划管理中的应用

4、目标制定的方法

5、如何做到目标管理层层相扣

6、目标分解的核心

7、目标分解的方法

8、目标的行动计划方法

第三节 工作委派

1、学会在不同情境中的委派导艺术

2、建立委派下属的正确观念

3、下属发展四个阶段的表现和特点

4、员工在不同发展阶段对委派的需求

5、四种委派类型

6、管理者在员工委派中的任务

7、下属对委派风格的感受

8、情景测试：委派风格的类型

9、小组练习：你来教教我

第四节 高效沟通

1、检查督导的常用方式

2、检查督导中的沟通

3、需主动汇报的事项

4、跨部门沟通

第五节 指导下属

1、整合培育意愿

2、互动案例：如何培育哈里

3、培育的流程

4、指导的意识

5、正确的指导方法

6、互动：叠纸船

7、不同岗位的培育方法

第六节 意愿辅导

1、案例解析：美女与猴子

2、激励的三个基石

3、赢的体验：让下属下属建立信心

4、赢的认可：让下属有成就感

5、心的抚慰：让下属有归属感

6、活动：你该如何表扬他？

7、促成他人5W2H在激励

8、录像研讨：赞赏的九个原则

9、赞赏他人的四个核心要点

10、练习公开赞赏的四个核心步骤

11、爱的氛围：上下同欲、风雨同舟、关心关怀

12、引导活动：构建属于自己的激励百宝箱

第七节 工作复盘

1、什么是工作复盘

2、工作复盘的应用场景

3、工作复盘的四大要素：目标、结果、差距、过程

4、工作复盘的三大工具

5、案例：一次经典的复盘

6、实景演练：结合工作实际设计、演练复盘

7、ORID导入

8、团队共创：产出管理技能提升行动路径

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