成都管理技能培训班

企业的管理层是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。

现实中，很多企业管理者并没有经过专业的管理实战培训，也未学习过管理，很多由业务骨干提拔到管理岗位上来，常常仍在沿袭过去的工作习惯和行为模式。对于管理工作，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正具备岗位所需的实战管理技能，从而难以真正发挥管理者的作用，带领下属员工落实公司战略，持续工作改善，创造工作高绩效，推动企业不断发展。

本课程是专门针对管理者管理能力提升量身定做的，针对管理者工作中实际遇到的问题，提出相应的解决对策，帮助管理者由内而外提高自己的管理技能。

1.了解管理人员应有的正确观念和心态，清晰管理角色定位

2.掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能

3.确立结果导向，掌握执行方法，提升执行力

4.掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通

5.运用团队角色理论，打造高绩效团队

6.掌握时间运筹方法，提高管理工作效能

7.学习管人带队与激励的技巧方法，提高领导力。

第一讲：现代经理人的角色与素养

一、现代经理人角色认知

1. 中层管理者常见的思想与管理误区

2. 现代环境变化下对管理提出的挑战

3. 中层管理者是经营者的替身

4. 作为经营者替身的三项准则

5. 作为下属的任务

6. 作为同事的任务——完成跨部门目标

7. 作为上级的任务

二、现代经理人素养认知

1. 中层管理者之德

2. 中层管理者之才

第二讲：管理者的沟通——毕生的修行

一、正本清源——你可以做好沟通

1. 沟通的定义

2. 沟通的意义与好处

二、沟通之道

1. 尊重与欣赏

2. 换位思考

三、沟通之术

1. 通过“聆听”了解对方

2. 通过“提问”澄清问题

3. 通过“表达”让对方理解

4. 通过“信任”建立关系——如何共情

5. 漏斗原理及5W1H定律

第三讲：经理人之情境领导力

一、员工是谁？他处在哪个阶段？

1. 从人性讲起——马斯洛层次需求理论

2. 即时激励的重要性——奖惩在当下

3. 领导力的定义与管理者的方向

4. 决定员工完成任务的条件

5. 衡量员工发展的两把尺子

6. 根据不同的员工需求进行辅导-如何划分员工的阶段

二、我应该是谁？作出何种领导力

1. 教练技术——选择你的风格

2. 不同阶段的员工如何进行有效的领导力辅导

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