青岛管理者培训计划

在全球经济时代下，市场竞争日益激烈、复杂多变，企业需要不断地寻求变革创新，以实现企业可持续发展之路。为对应迅速变化的管理环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！

本课程是专门针对企业中层管理干部的管理技能提升与发展的需要而量身定制的管理技能实战训练课程，旨在帮助企业中层管理干部转换思维模式，明确自身的角色定位，掌握管理干部必备的核心技能，并针对工作中遇到的一些实际问题进行实景训练，提升其分析解决实际问题的能力，强化对技能的掌握效果。

1.建立管理者全新知识结构，培养管理新思维；

2.深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义；

3.掌握各项管理实战技巧，全面提升管理能力；

4.掌握有效的沟通及技巧高绩效团队建设技巧；

5.提升管理者的各项自我管理能力及修养水平；

6.成为优秀并具有个性魅力的管理者和领导者。

第一讲：现代经理人的角色与素养

一、现代经理人角色认知

1. 中层管理者常见的思想与管理误区

2. 现代环境变化下对管理提出的挑战

3. 中层管理者是经营者的替身

4. 作为经营者替身的三项准则

5. 作为下属的任务

6. 作为同事的任务——完成跨部门目标

7. 作为上级的任务

二、现代经理人素养认知

1. 中层管理者之德

2. 中层管理者之才

第二讲：管理者的沟通——毕生的修行

一、正本清源——你可以做好沟通

1. 沟通的定义

2. 沟通的意义与好处

二、沟通之道

1. 尊重与欣赏

2. 换位思考

三、沟通之术

1. 通过“聆听”了解对方

2. 通过“提问”澄清问题

3. 通过“表达”让对方理解

4. 通过“信任”建立关系——如何共情

5. 漏斗原理及5W1H定律

第三讲：经理人之情境领导力

一、员工是谁？他处在哪个阶段？

1. 从人性讲起——马斯洛层次需求理论

2. 即时激励的重要性——奖惩在当下

3. 领导力的定义与管理者的方向

4. 决定员工完成任务的条件

5. 衡量员工发展的两把尺子

6. 根据不同的员工需求进行辅导-如何划分员工的阶段

二、我应该是谁？作出何种领导力

1. 教练技术——选择你的风格

2. 不同阶段的员工如何进行有效的领导力辅导

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