线上部门中层管理者培训课程

企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台，经过多年的沉淀，拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块：管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售管理、市场营销、财务管理、客户服务、项目管理、战略管理、国学智慧。每节课程实战干货，让学员能够更多吸收课上内容，并结合社群辅导，让学员学的更扎实，并能够运用到实际的工作中，不断的提升自己的综合能力，平台还为企业提供绩效考核导入服务，真真切切的帮助个人/企业解决问题。

现今社会，问题总是充斥着我们的生活和工作的方方面面。找不到问题解决的出路、不能对症下药等种种伴随问题而来的烦恼，让我们渐渐迷失了方向，影响能力的发挥。追其根本会发现，找到问题背后的逻辑、强化逻辑思维是我们冲破一切障碍的有力武器。因此针对逻辑思维能力的训练近年来被广泛的重视。逻辑思维能力训练不仅能让人走出传统思维的误区，转变思维方式，而且也能促进个体工作中的应变与创新能力的发挥。

本课程属于结构化导向的逻辑思维训练课程，以工具方法、全真案例和强化练习相结合的方式，使学员有效掌握解决问题导向的思维模式，有效减少生活和工作中的种种困惑，重塑生活态度，提升工作效率！

1、帮助中基层管理者全面的认知中基管理岗位在角色

2、培养跨部门沟通、良好协作、敬业精神等综合管理能力

3、正确认知自己所在的岗位，助力角色转换，突破心智障碍

4、强化中层管理人员的职业素养，树立奋斗文化，打造中层成为企业中坚力量

第 一讲：中层管理者服务意识

一、中层管理者的服务理念

1、中层人员的服务观念转变观念：从管理到服务

提高现有服务工作的服务质量

为基层、为客户、为所有合作关系的单位开展“一站式服务”

二、中层管理者的服务技巧

建立制度，设立标准，保障服务对象的满意度

严格训练

用心服务，真诚对待

三、中层管理者的服务水平

一看服务效率

二看服务质量

第二讲：大局意识

一、不谋全局者，不足以谋一域

二、增强全局意识的四个“结合”

第三讲：组织协调

一、基本概念

二、组织能力

三、协调能力

四、授权能力

五、处理冲突能力

六、激励下属能力

七、游戏互动

八、案例分析

第四讲：资源调配

一、基本概念

二、资源分类

三、调配原则与方法

第五讲：风险管理

一、风险管理概述

二、风险管理原则

三、风险管理框架

四、风险管理过程

五、风险的预防和控制

更多课程详情请点击咨询专属客服