本方案是专门针对企业中层管理能力提升制定的一套系统解决方案。如果把管理人员的层级用人体来做比喻，高层领导相当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部，他们 是企业的脊梁。在组织运作当中，中层扮演着重要的战略转化落地的角色，如果这个层级的管理素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，**终会影响企业经营目标的实现。因此，企业务必要 **各种手段和方法，提高和培养中层管理者的综合胜任能力，让他们能够从思想上认识自己的差距，观念上朝着职业经理人方向发展，方法上懂得培训人、发展人、激励人、留住人。工作上能有效带领团队 ，达成部门的目标。本项目可以帮助企业培养出优秀的职业经理人，从而提高企业的绩效。

根据管理的发展方向和胜任素质的要求，制定以下内容：

1、强调课前调研发现问题，课中培训解决问题，课后落地转化为生产力

2、项目实效=【课中培训】 【课后辅导】 【落地转化】 【考核跟踪】

管理者的三重角色认知训

许多管理者当初是由优秀的员工选拔而成，由业务高手到管理高手的转变从正确的认知开始。管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队;原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。

企业就像个舞台，在这里的每个人都是演员，都在扮演着不同的角色。企业是否成功，关键就在于这些演员是否能够把自己的角色扮演好。很多人与成功无缘，其实并不是没有能力，也不是不努力，而是缺乏角色意识。一个部门或者团队能否高效良性运转的关键在于管理者，而管理者能否担负起这个使命则在很大程度上取决他对自己的角色定位。由于企业规模的扩大，人际关系日趋复杂，加上企业给予他某些法定地位与职权，现在的管理者往往不再只扮演单一角色，而是同时扮演着多种角色。

如果管理者对自己的角色缺乏认知，管理者就很难发生由量变到质变的转变。管理者常常感到两头受气。决策层批评管理者太同情员工，不执行命令;员工批评管理者没有人情味，只顾抓工作。管理者处在这样的困境中，经常会有很多埋怨，似乎干好了成绩是领导的，干不好要归罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色，要平衡组织的目标、企业的目标和员工的利益与目标，能够在这些关系之中寻求**的平衡。

对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理角色认知一直是优秀企业管理者的基础必修课。掌握清晰、认知自己的角色的方法，能帮助管理者顺利完成工作使命。只有如此，才能有效地实施管理，合理地安排工作，才能在更好地带领员工实现组织目标的同时，自身也不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。

一、做好下级的角色认知

1.坚决执行

1)像军队一样地执行

2)勇于承担责任

2.承上启下

1)承上启下的“四分”

2)让领导做好人

3.结果至上

1)用行动产生结果

2)用经验产生结果

二、做好上级的角色认知

1.育人为先

1)管理者要当教练，而不要去做警察

2)随时随地培育员工

2.聚焦目标

1)抓住关键，精准发力

2)重视什么，就得到什么

3.讲明规则

1)规则的重要性

2)2类规则：行为规则和心态规则

三、做好同级的角色认知

1.惜缘共生

1)角度不同，学会换位思考

2)摆脱本位主义，要有全局观

2.尊重内敛

1)保持尊重，面子**、道理第二

2)保持内敛，高调做事、中调做人

3.克己助人

1)时常克己：让于名利，无欲则刚

2)时常助人：予人玫瑰，手有余香

吴漫 中层管理MTP实战导师

中国人民大学MBA，美国西北理工大学访问游学者

15年世界500强跨国企业、上市公司中高层，3年高校执教

曾任：

-- 联想、斯沃琪、伟创力，国信证券

人力资源经理、高级经理、总监

-- 一本国际高校UIC学生职业训练发展总监

-- 东方企业家商学院副院长

-- 金话筒口才品牌创始人兼CEO

日产训MTP版权课程认证讲师

AACTP(美国培训认证协会)国际注册培训师(ICT)

北京大学EMBA研修班特聘实战导师

西南大学、深圳大学、北京师范大学兼职教授

网易&中华讲师网 “中国百强讲师”

顾问背景，实战导师

在10余年人力资源管理实践的基础之上，吴漫老师为多家业界知名企业担任管理顾问，致力于企业竞争力“核芯”--人心与人才工程建设，以成就学员，帮助企业，幸福自己。吴漫老师经验与智慧兼备，能精准诊断、把握人力资源对公司经营战略的着力点, **为企业提供微咨询及人才发展整体方案，着力于打造中层管理/后备管理人才素质能力，进而提升管理绩效与团队执行力，支持组织战略落地。

专业精进，破茧成蝶

吴漫老师曾担纲知名企业大学讲师，广播电视大学工商管理讲师，国际学院学生职业训练导师，并在国内外接受过系统的MTP、TTT、AACTP、BCT等专业讲师训练，在职业讲师的舞台上，不断实践并专业精进，破茧成碟。

上万学员，实效好评

吴漫老师授课见地独到，深入浅出，分享经验智慧;亲和而开放，欢乐互动，强化学员成就。

尤其以“现场答疑问题解决、课后实战工具落地”的结果输出为导向，赢得机构、企业、学员的“三高”认同度与“三高”满意度。近年来，培训授课上百堂，培训学员逾10000人次。

领导力

《卓越领导力发展训练》

《卓越领导力与高绩效团队》

沟通力

《卓越领导沟通影响力

--- 管理者高效沟通实战训练》

《卓越领导演说能量特训营》

《职场高效工作沟通与冲突管理》

执行力

《MTP中高层管理技能实操训练》

金融服务 、制造、电力、轨道交通… …

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