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mtp培训组织-诺达名师师资介绍

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

诺达**是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案。

mtp培训组织


课程背景:

随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越管理者的**大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。


**机构调查表明,很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习,“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放令企业无数无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费了企业大量的资源。当下,中国还没有成熟的职业经理人制度,很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态,他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。


作为管理者,可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制,也没有足够的资源来激励下属,但做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通,以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导,是每个管理者应尽的义务,更是打造自身职业竞争力的需要。


站在变革时代的风口浪尖上,我们满怀希望——我们希望中国的每一个企业都能够在剧变的经营环境中安然无恙,都能够找到自己的管理模式。但是,除非管理者认识到企业的管理不足以及自身的不足,意识到这些不足是迫切需要解决的问题,否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的经营成效。企业管理水平的提升,首先面临的问题就是企业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁或者满足于现状的管理者,是不适合当下以及未来的经营管理需求的——管理者必须更努力地学习新知识、新方法,必须更努力地**管理的优化为企业创造出更好的局面,这是管理者的使命。当下是未来的序幕。我们今天的努力将决定我们未来的发展。


本课程是在参考了MTP(英文全称ManagementTrainingProgram,原义为管理训练计划或管理才能发展培训)原版基础上,根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,同时撷取**新的管理理论精华推出的。在培训方法上强调现场训练和课后的实际行动改进,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。本课程为企业管理者提供了系统的培训方案,帮助他们掌握管理技能,并且将学习和掌握的技能带回工作岗位,带领部门团队取得突破性业绩,帮助他们完成从业务精英到管理高手的华丽转身,成为卓有成效的管理者。


课程大纲:

高品质的管理沟通技巧训练

沟通是管理者**重要的工作之一,根据对有关管理者工作时间分布的研究表明,在管理者一天的工作时间里,有80%的时间用于沟通。

如果沟通不畅,管理者不能及时了解下属的想法,不能对其进行有效的激励,导致士气低落;如果沟通不畅,下属就不能正确执行上司的指令,导致执行力低下,纠错成本高;如果沟通不畅,企业就不能把握客户的深层需求,无法提供受欢迎的产品或服务,导致客户流失、市场萎缩、经营业绩低下;如果沟通不畅,企业无法获得利益相关方如媒体、监管部门的支持,无法营造良好的企业生态圈,当面临危机时,往往陷入孤立无援的困境。可见,沟通是企业系统的生命线,没有沟通,企业就无从生存和发展。

“沟通”是我们做任何一件事情的中心,大多数“人”的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差、或完全没有沟通。调查表明,企业沟通不顺畅,比如上下无共识、左右不配合、新旧不融合等等是中层面临的主要压力和问题。当企业内部沟通遭遇隔热层时,管理者之间相互猜疑,部门之间互不买账,管理层与执行层相互指责。此时企业将呈现“三低一高”的特点,即:运营效率低下、市场业绩低迷、团队士气低落、员工离职率居高不下!

作为中层管理者,其身份是多元的,在沟通中起着上传下达的关键作用,因此,中层管理者沟通意识、沟通水平的高低就成为关乎企业经营业绩好坏的一个关键因素。**建立良好的沟通机制、营造健康的沟通氛围提升中层管理者的沟通能力,对提高管理绩效、促进企业发展至关重要,良好的沟通能力是中层管理者获取事业成功必备的基本功。

要做好沟通工作,管理者应能灵活运用各种沟通手段与沟通形式,克服沟通中的各种障碍,在管理实践中不断改进沟通技能。管理者学习如何进行高品质管理沟通的课程,可以掌握一些实用的沟通技巧,有助于改善和同事、下属、上司以及其他人的关系。

本课程将从沟通的前提和基础,即心态和行为入手,逐步谈及中层管理者在日常管理中对上、对下、对平级的沟通策略,本课程并非阐述深奥的理论,而是分享可以即学即用的工作技巧。**本课程的学习,将使管理者更清晰认识到**沟通去达成双赢关系,共同取得**优结果。


一、高品质的自我管理沟通技巧

1.同理心-设身处地将心比心

1)四类沟通心理:对抗、忽略、照顾、尊重

2)同理心的定义:理解、体谅、宽容

3)表达同理心的基本句型

4)表达同理心的组合句型

2.委婉心-太极神掌柔能克刚

1)中国沟通文化**基本的特征:尊重他人、委婉表达

2)委婉拒绝的三步技巧

3)表达委婉心的基本句型

4)表达委婉心的组合句型

3.喜悦心-正面境界积极格局

1)微笑:让微笑成为管理语言

2)幽默:幽默沟通招术

3)赞美:表达的五大技巧

4.主动式-主导思维掌握命运

1)主动沟通要从“废话”开始

2)工作中的主动反馈:事前、事中、事后

5.倾听式-发现根源澄清假设

1)倾听不良的原因

2)倾听的五个层次

3)倾听的3R原则

6.体态式-此刻无声胜于有声

1)语气语调对沟通的影响

2)肢体动作对沟通的影响

3)PAC沟通组合


二、高品质的向上管理沟通技巧

1.汇报工作-争取上级反思自己

1)要有清晰的汇报结构

2)汇报“好”工作的4个技巧

3)汇报“差”工作的4个技巧

2.接受任务-理解意图不找借口

1)了解上级的真实需求

2)不找借口,不提条件

3)巧妙说服,创造性完成任务

3.提出建议-准备周全尊重上级

1)不能伤害上司的自尊心

2)灵活运用各种类型的建议

3)要给上司留有“补充”的机会


三、高品质的向下管理沟通技巧

1.布置工作-明确传达激发信心

1)明确负责人、明确验收标准和要求

2)明确完成的时间和进度

3)及时了解下属的困难和需求

2.绩效面谈-着眼改进重在共识

1)双方都需要做好准备

2)既要谈过去,还要谈现在和将来

3)双方要有效互动

3.批评下属-指明问题找出原因

1)要批评也要肯定

2)注意批评的场合

3)要控制好情绪


四、高品质的平级管理沟通技巧

1.寻求支持-欲先取之必先予之

1)不要“人到用时方恨少”

2)适当分些功劳给对方

2.化解冲突-消灭萌芽克己双赢

1)化解冲突的4个技巧

2)冲突解决的4大方式

3.协同工作-甘当配角让出机遇

1)不扯“后腿”,不挖“墙角”

2)在合作中创造“双赢”


讲师介绍:

吴漫 中层管理MTP实战导师

中国人民大学MBA,美国西北理工大学访问游学者

15年世界500强跨国企业、上市公司中高层,3年高校执教

吴漫 中层管理MTP实战导师

曾任:

-- 联想、斯沃琪、伟创力,国信证券

人力资源经理、高级经理、总监

-- 一本国际高校UIC学生职业训练发展总监

-- 东方企业家商学院副院长

-- 金话筒口才品牌创始人兼CEO

日产训MTP版权课程认证讲师

AACTP(美国培训认证协会)国际注册培训师(ICT)

北京大学EMBA研修班特聘实战导师

西南大学、深圳大学、北京师范大学兼职教授

网易&中华讲师网 “中国百强讲师”


顾问背景,实战导师

在10余年人力资源管理实践的基础之上,吴漫老师为多家业界知名企业担任管理顾问,致力于企业竞争力“核芯”--人心与人才工程建设,以成就学员,帮助企业,幸福自己。吴漫老师经验与智慧兼备,能精准诊断、把握人力资源对公司经营战略的着力点, **为企业提供微咨询及人才发展整体方案,着力于打造中层管理/后备管理人才素质能力,进而提升管理绩效与团队执行力,支持组织战略落地。


专业精进,破茧成蝶

吴漫老师曾担纲知名企业大学讲师,广播电视大学工商管理讲师,国际学院学生职业训练导师,并在国内外接受过系统的MTP、TTT、AACTP、BCT等专业讲师训练,在职业讲师的舞台上,不断实践并专业精进,破茧成碟。


上万学员,实效好评

吴漫老师授课见地独到,深入浅出,分享经验智慧;亲和而开放,欢乐互动,强化学员成就。

尤其以“现场答疑问题解决、课后实战工具落地”的结果输出为导向,赢得机构、企业、学员的“三高”认同度与“三高”满意度。近年来,培训授课上百堂,培训学员逾10000人次。


主讲课程:

领导力

《卓越领导力发展训练》

《卓越领导力与高绩效团队》

沟通力

《卓越领导沟通影响力

--- 管理者高效沟通实战训练》

《卓越领导演说能量特训营》

《职场高效工作沟通与冲突管理》

执行力

《MTP中高层管理技能实操训练》

行业经验:

金融服务 、制造、电力、轨道交通… …


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专家热线:13267145815 或 18898361497 (叶老师)


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