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北京行政管理培训课程

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-05-22

导语概要

在现代企业面临的竞争日益激烈的今天,企业对行政管理水平要求也越来越高,同时对行政人员的专业素质也提出更高的要求,行政人员没有受过系统的专业知识和技能的训练,仅凭自我认知往往无法站在全局的视野做好行政管理工作。

行政管理培训咨询

在现代企业面临的竞争日益激烈的今天,企业对行政管理水平要求也越来越高,同时对行政人员的专业素质也提出更高的要求,行政人员没有受过系统的专业知识和技能的训练,仅凭自我认知往往无法站在全局的视野做好行政管理工作。

本课程特别为秘书/行政工作人士量身定制定,通 过学习全方位提升行政工作的认知水平,快速掌握提升秘书/行政人员的各项能力的方法和技巧。

行政管理公开课

  • 《行政工作统筹管理》

    6月16-17日 广州(线上同步)
  • 《行政管理实操训练》

    7月13-14日 上海(线上同步)
  • 《行政文秘核心技能提升实操》

    7月27-28日 深圳(线上同步)
  • 《行政管理--行政与后勤管理训练营》

    9月15-16日 广州(线上同步)
  • 《金牌总管:行政统筹管理技能提升》

    9月14-15日 成都(线上同步)
  • 《游刃有余的行政经理》

    10月21-22日 上海(线上同步)
  • 《资 深秘书、行政(文秘)助理能力提高训练》

    11月17-18日 成都(线上同步)

行政管理内训课程推荐

行政管理实务
课程简介:行政管理是企业正常运营的后勤保障体系,在企业运营中起到枢纽和统筹的作用。缺少了行政管理的枢纽和统筹功能,企业的各项工作就会处于各自为政的状态,公司的资源整合功能就会大大降低,进而降低公司的运营效率和提升运营成本。本课程从行政管理的几个关键维度,帮助行政管理者实现从理念升华、到技能提升,从而倍增提高管理效能。
如何让行政管理工作更出彩
课程简介: 随着企业管理水平的不断提升,对行政管理者的专业素质与综合能力要求也越来越高。本课程旨在使政管理者在企业中实现自身的价值,明确自己的工作职责与角色定位,并在此基础上使其把握正确的思路和方向、找到适当的工作方法,迅 速 提 升职业素养与综合能力、有效控制行政成本,更好的达成企业管理的目的。
行政大管家的修炼
课程简介:搞好服务,当好管家,是对行政人员的一个非常贴切的描述。在大家的意识里,行政就是负责后勤保障,没有什么具体的技术含量。其实,作为一名优秀的行政管理人员,他不仅仅是完成交代交办的工作,更重要是行政管理的系统梳理工作,部门协调沟通的工作,协助业务部门完成绩效。做到润物细无声的行政状态。

行政管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

公司行政总监、行政经理、办公室主任、秘书及各部门助理等相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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行政管理培训内容

第 一 讲  行政/秘书/助理的素质与价值

一、行政/秘书/助理的职业价值

1、行政办公人员的职业价值

2、行政办公人员的角色扮演

二、行政/秘书/助理必备技能与素质

1、行政办公人员必备的三道防火墙

2、行政办公人员必备三大工作能力

3、应对行政管理工作的五种思维方式

三、如何成为高段位的秘书/行政人员

1、职场PDCA循环高效工作法

2、实战演练:举办一场会议的启迪


第二讲  行政/秘书/助理的工作交往应对

一、“尊重”开启愉快的办公关系

二、秘书/行政是公司的金牌代言人

1. 男士着西装十大硬伤

2. 女性着正装十项注意

3.  现场点评:场合着装目标管理

三、行政办公日常人际交往规范

1. 问候让客人宾至如归

2. 得体的称呼表达尊敬

3. 中外见面致意的礼节

4. 用介绍打开交际之门

5. 握手传递出来的信息

6. 名片交换的注意事项

四、秘书/行政商务接待中的细节

1. 迎接与引导的规范

2. 上下楼梯引导方式

3. 陪同乘电梯的惯例

4. 进入领导的办公室

5. 接待及会议的上茶

6. 接待及会议的送客

五、各类场合座次排序的惯例

1. 大中型会议的座次

2. 政府机关位次排序

3. 国际交往位次排序

4. 公务接待乘车位次

5. 接待洽谈座次排序

6. 商务谈判位次排序

7. 签约仪式位次排序

8. 合影留念位次排序

9.  实战演练:各类场景位次排序应对


第三讲  行政事务性工作管理与应对

一、科学地管理自己和上司的时间

1. 时间管理的误区

2. 目标管理与80/20法则

3. 领导工作时间计划与安排

二、行政工作中的各级沟通与协调

1. 向上沟通要有礼

2. 平行沟通制度化

3. 对下沟通目标化

4. 不同性格的领导沟通

5.  实战演练:与领导沟通的应对

三、正确地接打电话并*应对不同情况

1. 电话沟通技巧

2. 电子邮件沟通

3. 案例分析:领导的微信

四、行政文秘人员的日常事务处理技巧

1.文件资料管理

2. 传真管理

3. 邮件管理

4.  信件管理

六、 高效地安排上司的各类差旅事宜

1. 为领导出差准备工作

2. 跟随领导出差工作细节


第四讲  行政会议的统筹管理工作

一、会议前的统筹工作

1. 拟订会议筹备方案

2. 制发各类会议通知

3. 选择和布置会场

4. 会议相关准备工作

二、会议中的服务工作

1. 组织会议接待

2. 做好会议记录

3. 编发会议简报

三、会议后的落实工作

1. 会议善后工作

2. 会议文件整理

3. 会务总结评估

四、跟随领导参加大型活动实战

1. 开幕式现场

2. 活动

3. 签约仪式

4. 商务谈判

5. 颁奖仪式

五、餐宴接待安排与服务

1. 餐厅选择的学问

2. 宴请点菜的技巧

3. 饭桌上的酒礼(斟酒、敬酒、劝酒)

4. 在饭局中众人皆醉我独醒

5. 接待政府官员规则


第五讲   秘书/行政人员工作实战演练

一、主题情景演练

二、课程总结分享


定制企业培训方案
  • 行政管理培训师-闫红

    闫红,苏州大学博士后,教授,研究生导师,办公室主任,党支部书记,马克思主义原理专业硕士生导师,中国高等教育学会秘书学专业委员会副秘书长、常务理事,中国作家协会会员、地区副主席。近年来,主持省、厅级相关课题十多项,出版学术专著六部,发表核心期刊20余篇,获省、市、校级以上学术奖励10余次...

  • 行政管理培训导师-王晓珑

    15年行政管理经历,曾任柯达(中国)行政主任、总经理秘书,林德(中国)总裁办公室主任,熟悉行政管理制度和程序,精通大型会议、活动策划及组织工作,熟悉保安、食堂、运输等行政事务...

  • 行政管理讲师-舒音

    哈罗德人力绩效提升版权认证讲师、认证咨询顾问,美国 MTF(管理培训职能)版权认证讲师、认证咨询顾问,有超过 10 个行业的管理咨询和培训经验,20 多年的项目咨询培训实施经验,曾为多家世界 500 强企业提供咨询和培训服务...

行政管理线上培训

  • 2022年行政管理实务精华版

    课程模式:线上录播
    培训对象:企事业单位办公室主任、行政经理、秘书、行政助理、行政主管、部门文员等。
    课程目标:本培训课程将对行政管理工作的性质、内容、特点进行全面而专业地讲解;帮助学员对日常工作的办公处理规范、会议、接待等办事处理标准和流程、日常沟通协作、服务协助领导等工作性质和职业要求等全面认知和理解,从而提高行政办公的效率、综合管理和标准化水平...

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