新员工心态培训内容

为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？

为什么您的员工素质太差，经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象？

为什么您的员工跳槽事件不断，您的企业成为竞争对手的人才输送基地？

为什么您的员工相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？

为什么老总您自己却成了企业的“保姆”、“拉车夫” ？？？……

要想有不一样的的结果，首先要有不一样的行动！！！

角 度：改善学员的思维模式和行为模式，展现阳光心态的魅力；

调 度：心态决定状态，把握好心理定位，做自己心态的主人。

温 度：共赢的取得是双方（组织与员工）在正能量交互作用下持续升温的结果。

第一板块：调管-员工心态调整及情绪管理篇

1.1潜意识的工作启发

1.2银行客户经理两种必破心态

1.3不良心态的五种呈现

1.4四大阶段员工的情绪管理

1.5情绪类型测试

1.6缓解压力的六大工具

第二板块：分析-银行客户性格分析与消费心理分析篇

2.1银行客户两大消费心理分析

2.2四类银行客户性格分析测试

2.3客户类型分析

2.4客户的六种购买类型分析

第三板块：沟通-高级营销沟通技巧篇

3.1称呼技巧-迅速拉近关系

3.2引导技巧-把不足变成优势

3.3同理技巧-打消客户顾虑

3.4赞美技巧-建立客户信任

第四板块：营销-实战面销技巧提升篇

4.1面销关键行为一-成功的第一印象

4.2面销关键行为二-谈判心理暗示性座位及动作

4.3面销关键行为三-深度挖掘需求的“说者为王术”

4.4面销关键行为四-深度挖掘需求的“主动提问术”

4.5面销关键行为五-客户异议处理与挽留技巧

4.6面销关键行为六-把握促成动作信号

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2.老师能用日常生活中的简单例子来解释说明课程中的一些专有名词和概念，使课堂气氛活跃课程简单易学。

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