酒店团队管理培训酒店

随着竞争的不断加剧，现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是中层经理人如何带领团队，打造高绩效团队的素质的竞争。因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工的整体素质,尤其是提高中层经理人的职业化能力。

在此前提下，企业必须不断调整人才结构，以适应变化的市场环境。中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，多数中层管理者往往是从基层提拔上来，拥有不错的技术和工作表现，一个人做事没有任何问题，但让他带领团队一起来做事，就有些力不从心。管理经验的缺乏成为大多数中层管理者发展的瓶颈。

厘清团队的认识，深入理解团队与个人和团伙的区别

掌握团队组建的三个要素和三个原则

掌握团队管理的七项基本工作内容

学习团队发展理论，了解不同团队发展阶段的管理重点

理解团队成员的差异，能够针对性地实施四种差异化的管理策略

理解“领导重于管理”，能够在团队管理中应用多种领导方式

能够应用团队协作、干系人管理等手段来推动团队成功

探寻针对本组织中团队管理典型问题切实可行的解决方案或思路

第一单元 以身作则

要义：以身作则是领导的起点和基础，领导者必须通过清晰的价值观、声音和言行一致来回答追随者的三个基本问题：“你是谁？”“你要带我们去哪里？”“如何去？”。建立起自己的信誉，并且树立榜样，才能影响和带动他人。

第一讲 明确价值观

一、找到自己的声音

二、确立共同的价值观

三、与明确价值观相关的LPI具体领导行为练习

第二讲 树立榜样

一、说到做到，亲自践行共同的价值观

二、引导他人践行共同的价值观

三、与树立榜样相关的LPI具体领导行为练习

第二单元 共启愿景

要义：共启愿景是面向未来、放飞梦想，描绘激动人心和富有吸引力的奋斗目标和愿景，让人们形成共识、共鸣和共振。

第三讲 展望未来

一、想象未来各种可能的画面

二、找到共同的目标

三、与展望未来相关的LPI具体领导行为练习

第四讲 感召他人

一、描绘共同的理想

二、使愿景形象化

三、与感召他人相关的LPI具体领导行为练习

第三单元 挑战现状

要义：挑战现状就是抓住机会，打破陈规，拥抱变化，引领变革，创新突破，冲破旧有的观念、制度、惯例和行为等的约束，开放思维，跨界学习，鼓励冒险，勤于尝试，积小胜为大胜，从错误和失败中学习成长。

第五讲 寻找机会

一、捕捉创意

二、观察外界

三、与寻找机会相关的LPI具体领导行为练习

第六讲 尝试并承担风险

一、赢取小小成功

二、从实践中学习

三、与尝试并承担风险相关的LPI具体领导行为练习

第四单元 使众人行

要义：使众人行就是充分发挥团队中每个人的积极性和潜能，通过建立信任、团结合作、平等参与、授权赋能、激发自主、分担责任、分享信息、分享权力、分享利益，像一个真正的球队一样行动。

第七讲 促进协作

一、营造信任氛围

二、增进相互关系

三、与促进协作相关的LPI具体领导行为练习

第八讲 增强他人能力

一、增强自主意识

二、提升能力和自信心

三、与增强他人能力相关的LPI具体领导行为练习

第五单元 激励人心

要义：激励人心就是克服前进中的困难、挫折带来的心理压抑，不断保持和激发人们的工作意愿和激情。通过多种富有创造性的激励方式，经常性地有效认可，表彰下属的进步和成绩，营造一个崇尚进步、乐观积极、鼓舞人心的心理空间。

第九讲 认可他人的贡献

一、期待发挥**水平

二、使认可个性化

三、与认可他人贡献相关的LPI具体领导行为练习

第十讲 庆祝胜利

一、创造一种集体主义精神

二、亲自参与活动

三、与庆祝胜利相关的LPI具体领导行为练习

课程总结：赋能领导力行动计划

一、LPI（领导者习惯行为清单）测试报告的再思考

二、LPI（领导者习惯行为清单）短板分析

三、赋能领导力未来行动计划

四、赋能领导力未来行动计划分享

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1.感谢集团安排了这次内容丰富的时间管理培训课程，我将牢记在培训班上的所学所思，并将其运用到今后的工作生活中。

2.经过这次培训，我受益匪浅，深深感觉到自己的平庸和肤浅。

3.对我自身而言，给自己和社会创造更多的价值。