新任部门经理课程大纲

当别人的领导绝非易事。对于绝大部分新经理而言，获得晋升、初次走上管理岗位的兴奋和新鲜之后，他们很快就会发现，作为管理者要获得成功所需的技能和方法，与作为员工个人要取得成功所需的技能和方法截然不同。本课程突破传统的教学模式，将先进的学导式理念引入到此次培训课程中，给新任主管、经理一个工作的全景图，帮助新任主管、经理全面理解管理的内涵，系统地检视管理盲点，由内而外地提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

1.使新任主管、经理全面、系统的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念

2.清楚地认知作为新任主管、经理的角色和素质模型，使管理者在工作上充分发挥管理职能，带动组织整体效能发挥

3.分析新任主管、经理压力的来源及典型症状，掌握不良情绪压力的缓解之道

4.了解管理者应具备的良好职业心态，探索、掌握自己独特的心态模式

5.了解新时期人际关系特点，掌握有效沟通的方法、技巧

6.解析跨部门沟通问题的根源，掌握跨部门沟通的能力与协作技巧

7.了解团队规则与角色，掌握打造高执行力团队的主要方法

8.分析时间浪费的原因，了解时间管理的重要性，学会高效时间管理的六步七诀

9.掌握会议管理的工具和技巧，把会议参与者的注意力集中到影响圈内

10.了解创意思维的形式、技法，掌握提高创意思维能力的基本途径

11.培养与强化问题意识，掌握主动发现问题的方法和工具。

第一篇 自我管理

第一节 应对“新上任面临被孤立等现状”的方式

1) 新官上任，五点备忘录

2) 自我修行的五点建议

第二节 金牌经理的角色定位

1. 经理人作为管理者的职责

2. 各级管理层工作重点分配比例

3. 各级管理层3大能力分配比例

4. 各级管理层管人与做事分配比例

5. 经理人角色的7大变化

6. 管理者的12项修炼

第三节 职业态度（

1. 经理人的“三心”修炼

1) 上进心

2) 事业心

3) 责任心

第二篇 人员管理

第一节 管理中要常有新招儿

1. 新招的具体内容

2. 想出新招的三个角度

3. BELBIN的个体测试及团队角色分类

4. 团队成员选拔与定位

5. 提高团队领导能力

6. 团队需要激励

1) 团队有效激励的八个措施

2) 四种人员的激励方式

第二节 人员沟通

1. 团队沟通中存在的主要问题

2. 常规有效沟通的要点

3. 与团队成员的沟通技巧

4. 有效表达的原则

5. 有效的反馈

6. 有效沟通的过程

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问：转型后，新任经理更多要进行对上、对下及与平级同事的沟通，如何有效进行沟通？

答：工作中的沟通就像是运用各种领导力技巧时的润滑剂，既能发挥效益，又能协助团队达成任务，而要做好着实不易。新任领导的成败主要源于三大方面：第一，企业HR是否提供了正确的选才平台与流程。第二，新任领导的主管必须了解新任领导者的长短板，要花时间观察、提出反馈、开展辅导，为员工创造练习及应用领导力的机会，同时，还需依实际需求制定短中期的个人发展计划，进行持续的激励及支持。第三，提拔新人时，首先要尊重其做领导的意愿。

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