深圳教练式管理内训

组织心理学的奠基人埃德加·亨利·沙因曾说过“组织需要的只是个人部分特定的活动，但前来工作的却是整个人，人们会附带许多不是组织预期的、与计划不完全适合的态度、情感和感知。”要处理好与组织计划不完全适合的态度、情感和感知等问题则需要教练式管理的帮助。本课程通过教练基础、自我教练、教练技能三大板块来让学员熟练运用聆听、观察、支持等专业教练技巧，帮助他们清晰目标、探索内在思维模式、发现可能性、充分利用可用资源，以**状态去达成目标。

1、为企业培养教练式领导者，提升核心领导能力，高效完成工作任务

2、打造奋勇前进、开拓进取的团队氛围，提高员工的责任感，提升团队绩效

3、优化企业管理人才结构，提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力。

第一单元 教练的3项原则

●体验教练式对话VS非教练式对话

●教练式领导的特点、优势与价值

●教练三原则:支持、期待与信任

第二单元 教练的3项能力

1、深度倾听打开心扉

●深度倾听:打开心扉的技术

●深度倾听的3R模型:接收、反应与确认

●阻碍倾听的行为:建议、安慰、批判、询问

●通过“回放”迅速建立亲和

●通过“确认”有效化解抱怨

●如何变问题为正向目标

●深度倾听的3个案例分析

●深度倾听的实践演练

●深度倾听适合/不适合的情景

2、有力提问启发思考

●有力提问:启发思考的技术

●有力提问的定义

●有力提问的3多3少

●开放式问题的构建与范例

●未来导向型问题范例与提问测试

●如何型问题范例与提问测试

●有力提问的案例分析

●实践演练:如何支持下属寻找答案

●目标框架 SMART与练习

●什么时候不需要问

3、有效反馈付诸行动

●反馈三要素（BIA&BID）

●积极性反馈强化下属的正向行为

●发展性反馈纠正下属的错误行为

●积极性反馈要领BIA模型

●积极性反馈案例、练习与作业

●发展性反馈要领BID模型

●发展性反馈案例与练习

●教练式对话分组演练

第三单元 教练的4步流程

●体验GROW对话流程

●GROW模型案例

●GROW学习全景图

●第一步:如何变理想目标为绩效目

●第二步:如何评估目标和现状的差异

●第三步:如何探究实现目标的方法

●第四步:如何强化实现目标的意愿

●GRON模型分组演练:每组一个管理课题

第四单元 教练的实践运用

●一对一教练实践：每人一个管理难题

●自我教练流程

●教练型管理者培养流程

●训后作业布置与持续练习

●梳理自己的管理问题，制定目标达成计划表

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今天的精彩课程让我振奋，很多新知识和新名词都是第一次听说，因此一天下来的学习让我觉得满是收获。课堂气氛非常活跃，老师也很幽默，他反复运用生活中的案例使得他的课程通俗易懂。通过这一天的学习让我学习到教练式管理的方法和意义。其中，还有很多沟通的技巧。不管是对我今后的工作还是生活都具有许多现实指导意义，如何才能修炼成一名合格的教练去带领自己的团队，这需要我不断地学习并提升自身的技能。