广州教练式管理课程大纲

互联网时代的来临使知识和信息变得更加畅通，员工对于自身价值和发展的诉求更高，对于这样的一批新时代的知识性员工，以指令、控制为主要管理手段的传统的管理方式已经不能满足企业当下员工的发展阶段和互联网时代的需求了。

教练，最早来源于体育的概念。**秀的教练是关于用专门知识和方法激发他人热情和大幅度提升效能的激励者，其优异独特的心智（思维）方法、行为激发方式已经广泛地应用在各个行业的人才成长、团队成长和管理力及领导力的提升中。

本课程旨在通过培训帮助管理者将教练的思维和工具运用在管理工作中，使管理者能掌握有效管理员工的核心能力，通过高效的管理对话和教练工具，让员工变“被要求”为“我愿意”、帮助员工拓展思维开发潜能、解除员工达成目标期间的阻抗、通过高效能对话放大管理效益，突破常规管理方式，促进员工达成绩效，实现**管理！

1.围绕传统管理者亲力亲为的诸多管理问题：将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去

2.课程以现场研习、实践模拟为主：每个案例都发生在你身边，每个问题你都可能遇到过，学起来简单，用起来有效

3.能力提升和问题解决同步实现：带着实际问题来，带着行动方案走

第一部分：信任与融合

第二部分：为什么和什么是教练

1、演练：教练式管理风格与其他管理风格的区别

2、讨论：为什么要用教练式管理

3、评估：我的现状和目标

4、讨论：什么是教练式管理

第三部分：导论：高效团队

1、体验：融入团队

2、分享：为什么要高效团队？

3、思考：什么是团队？

4、评估：团队类型-我们需要什么样的团队？

第四部分：团队的发展阶段

1、视频：团队的发展阶段

2、阅读：团队不同发展阶段的特征

3、游戏：找朋友

4、反思：我的团队在哪里？

5、讨论：不同的发展阶段应该做什么？

6、反思：阶段总结

第五部分：钻石团队的特征

1、分享：理想团队和糟糕团队

2、反思：我的理想团队

3、讨论：理想团队的特征

4、阅读：钻石团队的八个特征

5、世界咖啡：钻石团队博物馆

6、展览：钻石团队博物馆

7、评估：我的团队评估

第六部分：【钥匙1】万众一心

1、视频：什么是愿景？

2、练习：制定团队愿景

3、讨论：愿景和要务的练习

4、练习：制定部门的三大要务

5、练习：确定衡量标准和问责机制

6、反思：后续行动

第七部分：【钥匙2】相互信任

1、视频：《如何建立信任》

2、讨论：建立信任的方法

3、讲授：建立团队信任的工具：乔哈里窗

4、练习：如何减少隐蔽区

5、练习：如何减少盲区

第八部分：【钥匙3】知人善任

1、测评：我的团队角色

2、阅读：贝尔宾9种角色

3、情景剧：开始你的表演

4、讲授：团队角色的分类

5、讨论：工作中不同角色的冲突和配合

6、测评：我的团队角色是什么

7、讨论：不同的团队需要什么团队角色

8、讨论：不同情境下的团队角色运用

9、练习：评估和规划其他团队成员的角色

10、反思：后续行动计划

第九部分：【钥匙4】团队协作

1、讲授：团队协作的四个维度

2、讨论：团队学习什么？

3、评估：团队需要具备的能力

4、练习：规划团队学习计划

5、风暴：团队中的所有决策

6、反思：如何优化决策流程

7、反思：团队中存在哪些冲突

8、讨论：冲突的原因

9、测评：冲突管理的策略

10、工具：如何解决冲突

11、演练：解决冲突工具

12、风暴：团队中的所有流程

13、反思：如何优化流程

14、练习：制定团队技能发展计划

15、反思：后续行动计划

第十部分：【钥匙5】行之有效

1、讨论：为什么执行力不强

2、讲授：团队行之有效四原则

3、练习：四原则演练

4、反思：后续行动计划

第十一部分：制定行动计划

1、总结：教练与钻石团队的结合

2、体验：怪兽岛

3、讨论：ORID反思 Q&A

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今天的精彩课程让我振奋，很多新知识和新名词都是第一次听说，因此一天下来的学习让我觉得满是收获。课堂气氛非常活跃，老师也很幽默，他反复运用生活中的案例使得他的课程通俗易懂。通过这一天的学习让我学习到教练式管理的方法和意义。其中，还有很多沟通的技巧。不管是对我今后的工作还是生活都具有许多现实指导意义，如何才能修炼成一名合格的教练去带领自己的团队，这需要我不断地学习并提升自身的技能。