成都教练式管理课程大纲

“教练”源于体育，是带领运动员及团队夺冠军、拿金牌的重要支持者。世上顶尖的网球手、高尔夫球手和其他竞技项目的运动员都有教练。在管理领域，教练同样不可或缺：在你成为领导者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等；但是，在你成为领导者之后，你的成功就取决于如何帮助他人成功。领导者的成功指的不是你在做什么，而是你领导的团队能取得什么样的成果。这门课程，就是要帮助企业管理者掌握最实用的教练技术，实现从亲力亲为的个人贡献者到赋能他人的管理者再到成果导向的领导者的跃迁。

1.围绕传统管理者亲力亲为的诸多管理问题：将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去

2.课程以现场研习、实践模拟为主：每个案例都发生在你身边，每个问题你都可能遇到过，学起来简单，用起来有效

3.能力提升和问题解决同步实现：带着实际问题来，带着行动方案走

第一单元 教练的3项原则

1.学员列出管理“难关痛”问题

2.教练对话的特点

3.教练的原则

4.教练对组织的价值

第二单元 教练的3项能力

1、深度倾听打开心扉

（1）深度倾听的3个要素

（2）通过“回放”迅速建立亲和

（3）通过“确认”有效化解抱怨

（4）深度倾听的实践演练

2、有力提问启发思考

（1）有力提问的3多3少

（2）有力提问的范例

（3）如何问出强有力问题

（4）如何支持下属寻找答案

（5）有力提问的实践演练

3、有效反馈付诸行动

（1）反馈三要素（BIA&BID）

（2）如何做到表扬激励人心

（3）如何做到批评对事不对人

（4）积极性反馈强化下属的正向行为

（5）发展性反馈纠正下属的错误行为

（6）有效反馈的实践演练

第三单元 教练的4步流程

（1）如何变理想目标为绩效目标

（2）如何评估目标和现状的差异

（3）如何探究实现目标的方法

（4）如何强化实现目标的意愿

（5）教练流程的实践演练

第四单元教练的实践运用

（1）教练实践探讨

（2）自我教练流程

（3）训后作业布置

（4）制定行动计划

（5）课程总结

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今天的精彩课程让我振奋，很多新知识和新名词都是第一次听说，因此一天下来的学习让我觉得满是收获。课堂气氛非常活跃，老师也很幽默，他反复运用生活中的案例使得他的课程通俗易懂。通过这一天的学习让我学习到教练式管理的方法和意义。其中，还有很多沟通的技巧。不管是对我今后的工作还是生活都具有许多现实指导意义，如何才能修炼成一名合格的教练去带领自己的团队，这需要我不断地学习并提升自身的技能。