物业高绩效执行力组织培训

很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！

而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！

塑造阳光心态，拥有快乐职场，让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……

1、在员工执行过程中有效培养员工积极负责的执行理念与心态，建立员工的责任体系

2、在员工执行过程中对员工进行心理干预强化其执行意愿

3、执行管理当中转变领导角色成为教练式的领导

4、运用4R绩效目标追踪系统全方位的对员工的执行进行有效的管理

5、以终为始，运用目标分解与计划制定的方法结合实际管理工作进行目标分解

6、在员工执行过程中运用深度倾听技巧化解员工情绪

7、在员工执行过程中运用有力提问技巧激发员工潜能

8、描述员工的不同特质，掌握基于不同特质员工进行针对性管理的方法

第 一讲：执行力的核心——结果思维

一、什么是执行力？您（组织）为什么需要执行力？

二、现代企业管理的三大入口

1.结果导向，是我受益

2.责任下移，自我管理

3.我不相信，节点控制

三、结果的三大误区

1.任务≠结果

2.态度≠结果

3.职责≠结果

四、为什么要提供结果？

1.定义结果的三大要素

2.结果改变人生

五、如何做结果

1.底线思维

2.外包思维

第二讲：执行力的起点——100%责任

一、执行之初问自己——有没有百分百责任

1.执行的入口

2.百分百责任的定义

二、百分百责任能带给我们什么？

1.从公司的角度：减少扯皮内耗、打造留人平台

2.从个人的角度：是员工进步成长的起点

三、百分百责任如何在工作中运用？

1.组织层面

2.个人层面

第三讲：执行力的基因——客户价值

一、高效执行的基——源于对客户的敬与畏

1.满足客户需求

2.超越客户期望

二、客户价值的作用

1.基业长青的法宝

2.危机应对的基点

三、怎样实现客户价值

1.文化上：高层第一推动

2.战略上：真正懂得并细分客户

3.执行上：注重客户接触点的精细化

四、内部客户价值

1.谁是你的内部客户

2.内部客户价值操练

第四讲：执行力的管理驱动——即时激励

一、成就感就是执行者的内在动力

1.什么是激励？

2.马斯洛层次理论在激励中的运用

3.激励的分类

二、即时激励的作用

1.即时激励就是经过强化或弱化需求/诱因来影响人的行为

2.执行力与薪酬无关，与成就感有关

三、如何做即时激励

1.即时激励的两大要点

2.即时激励的三大原则

3.常用的激励方式

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