东莞企业跨部门沟通培训

在日常的工作中，跨部门之间的合作是经常会遇到的，因为部门之间默契有限，就会出现很多问题，所以工作过程中不同部门之间的沟通也变得很重要。想要顺利完成跨部门的合作项目，沟通的效率和质量的问题亟待解决，本次跨部门沟通培训课程，可以帮助大家解决这个问题。

本课程从跨部门协作的重要意义谈起，从跨部门协作的方向到跨部门协作技巧，从部门目标到整体目标，并适当运用训练的形式形象地讲述了跨部门协作的重要性；学员身临其境更易于理解与接受。课程通过录像观摩、高度拟真的案例演练以及分组讨论等方式教学，让学员感同深受，能真正掌握技巧。通过学习本课程，您将能够：

透析跨部门的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因；了解企业内部跨部门协作的方式方法和技巧；学习有效处理部门间冲突的技巧，透过理解与服务达到双赢，从而全面提升企业工作绩效。

第一模块：积极主动，重新明确沟通的作用

●沟通的位置

●塑造顺畅沟通环境源于勇担责任，不等不靠不抱怨的管理者

●积极主动，做好职业发展的准备

第二模块：跨部门沟通中达成共识的障碍

●认识组织内沟通与协作中的问题及根源

●企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面

●来自企业内部门墙的存在

●用理性推到部门墙

●跨部门沟通三原则

第三模块：跨部门沟通的修养与技巧

●策略性沟通的结构

●动力对话系统

●建立有效工作关系的技巧

第四模块：沟通从"心"开始

●沟通从"五心"开始

●课程总结与行动计划

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我们集团为进一步拓展跨部门沟通技巧，开阔管理思路，提升工作效率，特意请了黎老师给我们培训跨部门沟通，这次的课程贴近实际工作，对工作的指导意义很大，通过培训理顺了过去工作中的一些模糊概念，获得了新的管理观念，感觉跳出了跨部门沟通的“盒子”，有利于今后工作中部门间沟通和配合，感谢老师的分享。

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