沟通技巧培训课程哪家好
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-05-15
组织目标的达成有赖于各个部门、成员的高效沟通与协作，然而现实当中跨部门的沟通与协作却犹如有一堵无形的墙横亘在沟通的双方。耗费很大的精力却沟而不通，没有达到预期的结果，导致双方都不满意，互相指责、推诿、扯皮。企业跨部门沟通协作的老大难问题该如何破解？
本课程聚焦日常工作中沟通方面的真实问题，提供解决思路，制定行动计划。**促动让学习者坦承对话，平等参与，促发所有学习者的智慧，促进团队有效沟通、达成共识，提升团队执行力。
课程目标
Course objectives-
01
了解高效沟通的重要性和目的，全员建立良好沟通的意识
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02
学习高效沟通的基本技巧和步骤，造就高效沟通的基本素质
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03
了解与不同性格的人建立良好沟通的基本方法和技巧
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04
学习企业内部沟通的方法和技巧，透过有效沟通有效达成任务
课程大纲
Course outline-
模块一、沟通概论
•沟通的模型
•沟通的效果：四个层次
•沟通的障碍来自哪里
沟通的漏斗法则
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模块二、有效沟通的个人技巧
•全方位提升自己的语言表达技巧：
•语言表达内容结构技巧：金字塔原理
•向FBI学识人：非语言的识别
•学会聆听——积极倾听
•设身处地——建立同理心
•掌握商务公文写作的沟通要点
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模块三、有效沟通的个人技巧
•与领导沟通的技巧：有胆
•与部下沟通的技巧：有心
•与同事沟通的技巧：有肺
•与客户沟通的技巧：有情
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模块四、高效的会议沟通技巧
•会议的准备及会议的种类
•会议中的沟通技巧与推进技巧
•会议纪要与会议跟踪技巧与模板
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模块五、如何正确面对并合理解决冲突
•冲突管理的引导技巧：从破坏性到建设性
•冲突管理的三角模型
•有效冲突处理的三原则
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模块六、提高人际交往的情商
•情商的沟通要素模型
•了解人际风格，增加交际弹性
客户评价
The customer evaluation-
1，领导清晰表述，中层有效传递，基层量化执行，很好的课程
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2，很受用，很好
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3，徐老师讲的非常好，希望可以看到您更多的公开课。
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4，道理虽然简单，能做到的人很少。像这样的老师点拨一下，能让职场的人少走很多弯路。