深圳沟通能力提升培训
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-05-14
沟通，是一种能力而不是一种本能。它不是天生具备的，它是一个需要我们后天培养的、去努力学习、去努力经营的能力。好的沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够使自己的理论、自己的意图付诸实施的时候更顺遂。
课程目标
Course objectives-
01
感受简单、真诚、平等、尊重的沟通文化，点燃参与者的激情
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02
**不断的对话建立团队的有效共识
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03
**有效的促动技术破解跨部门沟通的障碍
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04
**有效规则、流程保障提升跨部门沟通与协作的成效
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05
对于当前跨部门沟通中存在的核心问题达成共识并形成解决方案
课程大纲
Course outline-
模块一、沟通是在做什么
1.经典案例分析
2.发现与反思
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模块二、发现内部沟通的障碍
1.内部沟通经典案例分析
2.内部沟通的障碍
3.发现与反思
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模块三、高效沟通的要素
1.高效沟通的基础：读心
2.有效沟通
4.发现与反思
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模块四、上下级沟通的特点与方法
1.影响领导——与上级沟通
2.发布指令与有效实施——与下属沟通之道
3.发现与反思
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模块五、跨部门沟通
1.他们都是内部客户——跨部门沟通
2.跨部门沟通要点
3.发现与反思
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模块六、冲突中的沟通
1.退守化解法
2.弱化差异法
3.感情交流法
4.拖延分化法
5.重建目标法
6.发现与反思
客户评价
The customer evaluation-
1，课程激情，生动详实，互动丰富，针对现状，强调实际，案例丰富！
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2，沟通技巧课观点深入，结合企业实际的案例来说明，很不错。
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3，很喜欢听老师的课，课程讲得很好。
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4，课程内容丰富，讲解生动，例证结合，受益匪浅。