深圳企业年度工作总结课程

每到年底左右，有两项必做的重大工作：一是进行系统的工作总结、进行年度述职；二是编制未来年度的经营计划，指导下一年度的整体工作安排。

如何有效地进行客观而系统的工作总结，发现亮点，找到不足之处，同时使得工作总结简练清晰而不是拖泥带水、轻重不分，需要对总结的流程与内容进行有效规范，按照科学严谨的要求，有条不紊地组织。而年度经营计划是围绕已确定的战略目标编制的，是战略规划的行动实施，需要公司核心的中高层人员共同参与，按照自上而下，从外至内等多种方式完成的一项重要工作。有效的年度计划，对上需要承接公司中长期的战略发展目标，对下需要引领每个部门全年需要开展的重点工作。年度经营计划是企业在下一年度内的运营指南，也是企业及各部门对企业进行日常监管、年度业绩考评的依据；更加需要从目标分解、资源预算推进、组织平台搭建、流程优化和薪酬绩效激励等体系设计等各方面进行有效界定和规范，需要严谨认真的态度、科学规范的流程及必要的编制技巧和工具。

当你在寻找新的管理方式，想去除“繁文缛节”的冗余式管理、去除控制式的、被动管理，做出能够指导工作，有效OKR这一适合新时代的轻量级目标管理，也许是你的选择。

第 一讲：如何做好年度工作总结

一、计划总结的现实意义

1. 压力传递—好的机器每一个螺丝钉都受力

2. 强化责任—每一片雪花都勇闯天涯

3. 指导工作—明确工作重点/目标

4. 改进鞭策—自我修正的穿衣镜

二、计划总结的工作落实

1. 全面计划——80%的企业不会做全面计划

2. 落实实施——其实上班的每一秒都在完成计划

3. 阶段回顾——那么多方法，只选最适合你的

4. 成果反馈——决定未来的拐点

案例：“小凑合”的转正背后的绩效管理问题分析

讨论：以小见大，计划总结的意义

三、年度总结的编写思路

2、对照框架，撰写初稿

3、补充材料、信息

4、结构化处理报告内容

1）金字塔原理：优化结构

2）MECE原则：删减冗余信息

案例：一份咨询公司的报告总结

第二讲：用OKR的思路做好年度计划

一、年度经营规划的意义与价值

一、体系构建——OKR与团队建设

1.OKR的本质 目标+行为

2.计划第一步——建立目标

1）目标的指导意义

2）目标的有效性

3）目标的可实施性

3.计划第二步——分解关键行为

1）关键行为的主体

2）关键行为的对象

3）关键行为的衡量标准

二、年度工作计划制定的基础准备工作

1、行业分析与年度经营计划

2、企业年度战略经营规划

3、岗位职责与绩效模型

工具：工作分析的波特五力模型

三、年度工作计划制定的流程

1、确认工作目标

2、拆分关键行为及成果节点

3、规划每个关键行为的实施流程

4、gant图的工作模式

结尾：总结、答疑

本大纲为课程基本的结构，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整。