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会议接待礼仪培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-06-17

导语概要

​会务服务与管理是一项充满专业性和特殊性的工作,它需要我们小心翼翼地前行,因为一丝不慎可能导致灾难性的后果。仅凭热情和努力是不够的,因为会务管理需要遵循严格的规则和规范。虽然看起来琐碎而复杂,但每一个细节都可能引发无法弥补的困境。因此,为了高效、有序、严谨、流畅地承办和服务会务,我们必须进行专业学习,打好基本功。

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会务服务与管理是一项充满专业性和特殊性的工作,它需要我们小心翼翼地前行,因为一丝不慎可能导致灾难性的后果。仅凭热情和努力是不够的,因为会务管理需要遵循严格的规则和规范。虽然看起来琐碎而复杂,但每一个细节都可能引发无法弥补的困境。因此,为了高效、有序、严谨、流畅地承办和服务会务,我们必须进行专业学习,打好基本功。


通 过高效、有序、严谨、流畅地组织一场高品质的会议,我们将为企业树立出色的职业形象,给与会者留下难以忘怀的参会体验。更重要的是,这将有助于成功实现会议的目标。让我们用我们的专业知识和技能,为您呈现一场令人印象深刻的会议,展示您的专业素养和领导力。只有这样,您才能在商务圈中脱颖而出,取得真正的成功。

商务礼仪内训
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职场商务通用礼仪培训 正确掌握商务场合礼仪,保持良好的企业及个人形象,在商务交往中,事事合乎规范,处处表现得体,是每位商务人士都应必备的专业技能之一。
商务接待礼仪 接待人员是企业形象的喉舌,一言一行不可小觑。虽说在商务接待的过程中,你所彰显是个人素养与职业风范,但不可否认的是你全然代表着企业的形象。
高端商务礼仪培训 本课程聚焦中高层管理人士,结合管理者自身需求及职业发展,从管理者形象入手,涵盖商务接待、商务拜访、商务宴会、商务会务、商务座次等多方面内容,细致、深层探讨商务礼仪内容,助力管理者更顺利、更自如地开展高层次商务活动,进行高层次商务交往。
国际商务礼仪 随着全球化经济的发展、中国经济实力的增强,中国人越来越多地活跃在世界政治和经济舞台,而外国人参与到中国的商务和生活中的机会也越来越多,因地域差异、民族差异、性别差异、年龄差异而导致的文化差异也在极大地影响着商务活动和政务活动的发展和结果。

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商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

管理人员、商务人员、营销人员、服务人员及想要提高形象礼仪的职场人士都可参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务礼仪培训内容

第 一 模块:会议礼仪前期准备

●组织会议一般流程

●会议前期准备

●成立会务组

●会议通知和拟定规范

●会议议程

●会议工作八项内容

●会议交通安排

●会议住宿管理

●会议餐饮管理

●会议收尾三步流程


第二模块:会议服务举止礼仪

●会务举止礼仪四重点

●会议举止礼仪两要素

●会务人员站位安排

●会务迎候服务

●从头到脚的会务形象

●会务微笑迎接

●会务服务站姿礼仪

●恭敬庄静鞠躬礼仪

●蹲姿礼仪彰显尊重

●端庄坐姿职业风采

●规范手势得体大方

●会务服务语言“三时之机”


第三模块:会议现场布置规范

●会场物品种类及管理

●签到台布置礼仪

●会议摆台“三要素”

●会议桌牌规范礼仪

●会场布置“123”

●会议位次引导礼仪


第四模块:会议座次礼仪

●会议座次礼仪口诀

●商务会议座次安排

●“面对”面座次

●“肩并肩”座次

●谈判座次

●颁奖场合座次

●政务会议座次安排

●主席台奇数,偶数座次安排

●主席台主持人,发言席及领导座次安排

●主客方共坐主席台座次安排

●内部会议座次安排

●走廊,平路引导站位


第五模块:会议服务迎接礼仪

●迎接流程规范细致

●迎接细节打动人心——接待工作反馈单

●会议现场指示牌


第六模块:会务现场服务有礼

●会中服务六项内容

●服务人员清晰流程

●服务举止五项规范

●中场休息茶歇准备


第七模块:签约服务礼仪相彰

●签约现场布置规范

●签约座次安排

●签约现场服务规范


第八模块:颁奖礼仪隆重精彩

●拜会议颁奖服务流程

●会议颁奖举止礼仪

●颁奖现场位置礼仪


第九模块:会议合影有礼有节

●会议合影两大原则

●会议合影准备五要素

●合影地点选择

●合影时间选择

●合影人员到位

●合影物品准备

●合影流程

●合影位置有讲究

●合影有始有终


第十模块:会后服务有始有终

●会后服务“四重点”

●会后送行“四要素”

●友好道别“末轮效应”

●会后收尾六项工作

●会议绩效评估表的制作要素


定制企业培训方案
  • 商务礼仪教练-李泉

    从事礼仪培训讲师15年,擅长针对行业定制礼仪课程,如教师、公务员、医护人员、地产销售人员。到目前为止,已为包括航空公司、酒店、医院、学校、银行和行政机关、事业单位、国有企业、民营企业、上市公司等提供专业的服务礼仪培训...

  • 国际注册高级礼仪培训师-赵诗雨

    中国MMC认证形象管理导师,英国City&Guilds认证咨询师,英国UKCA礼仪培训认证专家评审,澳大利亚学习进修葡萄酒品酒师,美国ACI注册高级形象管理培训师,曾赴英国与TEM Diana Mather世界礼仪吉尼斯纪录保持者William Hanson导师研习社交礼仪,赴日本与Cresco Partners创始人栗原道子女士研习日式服务礼仪精髓,赴澳大利亚学习进修葡萄酒品酒师...

  • 礼仪素养提升实战派训练导师-曾诗斯

    曾诗斯老师拥有12年省级媒体及培训授课经验,曾任:湖南公共频道新闻节目丨记者,湖南卫视气象节目丨主持人,大百汇实业集团丨培训经理,曾为中铁一局、二局分公司、广州白云机场股份公司、周六福珠宝集团等企业进行职场商务形象礼仪、职业化素养、沟通表达等系列课程培训...

商务礼仪公开课

  • 《国际高级注册礼仪培训师》

    7月04-09日 上海(线上同步)
  • 《实战商务礼仪与品质商务场景沟通》

    7月06-07日 上海(线上同步)
  • 《国际商务礼仪训练》

    7月19日 北京(线上同步)
  • 《现代商务礼仪与职场沟通技巧》

    8月25-26日 深圳(线上同步)
  • 《国际商务礼仪》

    8月30日 成都(线上同步)
  • 《礼行天下-职场商务礼仪》

    9月08-09日 上海(线上同步)
  • 《职场人际关系与商务礼仪》

    10月21-22日 深圳(线上同步)
  • 《礼赢职场》

    11月25-29日 上海(线上同步)
  • 《商务接待流程与实务》

    12月14日 广州(线上同步)

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