在线学习职场礼仪

在商业竞争日趋激烈的今天，一个人可持续性发展应当具备“五商”：智商、情商、体商、灵商、财商……..而在很多的重要务场合，我们的情商就显得尤为重要，礼仪无疑是情商的外在表现，是商务、政务、社交活动中的“通行证”。

1、能够熟悉与掌握现代社交礼仪商务餐桌礼仪规范；了解社交场合中的各种礼仪，适应社交要求。

2、可以了解现代社交礼仪商务拜访和接待的礼仪细节，从细微之处体现您对他人的尊重。

3、能够掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合。

第 一单元：形象力助你赢得人生

小组讨论：你所不知的个人品牌管理ABC原则

第 一部分：用着装提升你的职场战斗力

个人品牌形象管理ABC原则

着装认知五层次

用服装去沟通——如何“辨色识人”

案例分析：为什么他一直喜欢“黑白灰”？

职场着装的四个层级

案例分析：为什么要了解别人的着装风格？

第 一层及：权 威型职场 关键词：标识与统一

第二层级：专业型职场 关键词：权 威与保守

第三层级：传统型职场 关键词：得体与融入

第四层级：创意型职场 关键词：自由与品味

第二部分：穿出属于自己的着装风格

怎样搭配看起来挺拔又有型？

服装搭配通行指南

商务正装VS商务休闲装

男性商务装——打造值得信赖的商务形象

商务衬衫——着衬衫的禁忌

商务领带

着西装时扣子的禁忌

商务配饰

女性商务装——塑造典雅大方的商务形象

商务套裙——专业性、**感的象征

商务形象配饰

突显个人风格的日常穿搭

社交场合怎么穿礼服合宜且有格调

现场演练：商务谈判场合着装要求

第二单元：探寻肢体语言的秘密

眼神的交流——有温度的传递

表情的渲染——笑容是你的第 一奢侈品

站姿的传递——站出自信与成功感

走姿的象征——走出的你的风范与气质

正确的坐姿——坐出高贵、平和与尊重感

手势的含义——你的手也会说话

第三单元：运用礼仪塑造独特人格魅力

神奇的55/38/7定律

小游戏：四种距离的界定

商务接待不可不知的礼仪

迎接的身份对等原则

主随客便原则

迎接的“先来”原则

商务握手传递的不同情感

案例研讨：尼克松的外交智慧

商务名片的递送大学问

商务引导礼仪——永远存在于蕞恰当的位置

现场演练：上下楼梯的引导方式、搭乘电梯的礼仪

商务接待的座次礼仪——让合适的人坐在合适的位置

现场演练：

相对式房间的待客座次

并列式房间的待客座次

谈判横桌式座次

谈判竖桌式座次

商务签约座次

乘坐商务汽车的座次

餐桌的座次安排

商务宴请的礼仪

宴会前期准备工作

中式宴请的尊位确定、位次排序

点菜技术

进餐礼仪与敬酒的学问

案例研讨：毕福剑饭桌上的那些人

电话礼仪---只闻其声的修养体现

树立良好的电话形象

亲切的第 一声

良好的姿态影响电话中你的声音

电话礼仪的基本原则

拨打电话的礼仪

接听、转接、留言、结束电话的基本技巧

手机礼仪

接听私人电话时

案例研讨：某大型央企的对公电话接听流程

陌生人管理

和陌生人破冰的五种方法

如何让聊天省时省力？

甄别陌生人信用

饭局管理

饭局的目的与分类

邀约技巧

红酒品鉴技巧

礼物管理

礼物的目的：维护与表达

何为对的礼物

何为好的礼物

礼物的挑选与赠送时机

生活服务管理

人走茶不凉

维护你生活中的“固定供应商”

维护你生活中的“专家顾问团”