员工心理辅导培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2022-08-27
EAP直译为员工帮助计划,又称员工心理援助项目、全员心理管理技术;它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目;**心理学专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工以及家庭成员的各种心理和行为问题,提供员工在企业中的工作绩效。
EAP(Employee Assistance Program)对于绝大多数中国人来说是一个陌生的词语,更不知它为何物。
EAP直译为员工帮助计划,又称员工心理援助项目、全员心理管理技术;它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目;**心理学专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工以及家庭成员的各种心理和行为问题,提供员工在企业中的工作绩效。
管理的核心是人的管理,竞争的核心是人才的竞争,健康、幸福、高效的员工是企业的财富;企业员工面对激烈的竞争和工作的压力,容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态,心理教育疏导十分必要。在世界500强中至少80%的企业为员工提供心理帮助计划(EAP)。
EAP员工心理辅导培训课程介绍
EAP员工心理辅导培训课程大纲
第 一模块——认知自我,心理辅导运作入门
模块简介:本模块首先从学员**为关注“自我”谈起,**讲师的引导,一步步认知自我,进而接受自我,**自我的转变来感悟并内生出理解他人、帮助他人的需求。并在第二单元了解运作原理,掌握分析他人心理的方法,为后期辅导和关怀做准备。
关于自己,内省方能自知者明
1、了解自己
运作方式:心理投射测试(**测试结果了解自己,以及了解人与人不同的根本原因在哪里,为以后在辅导工作中能够做到共情服务)
2、情绪是如何产生的
3、浅谈情绪对身体的影响
4、认知、行为改变情绪
5、感悟积极心理的能量
6、成长型思维
关于心理辅导,以及年轻员工心理分析方法
1、什么是心理辅导?心理辅导与心理治疗的异同?
2、企业员工涉及到的心理辅导内容
3、心理分析与管理工作的结合点
4、80、90后群体的定义
5、如何有效分析80、90后心理特性
6、如何在80、90后管理中融入心性管理
7、管理者自我的情绪与心态管理
案例分享:EAP项目的精彩分享
角色扮演,让学员1对1展开,让学员在双方的诉说和倾听中感悟心境的变化,让自身心灵的窗户在帮助别人的过程中自然打开,收获多个层面的心理资本提升。
第二模块——掌握高效沟通,家庭与工作平衡
模块简介:在**模块的基础上,学员进一步在讲师引导下,扩展到自我与身边的人和事,学员易于接受,**家庭与工作平衡的“达到”,侧面改善工作状态;并利于后期化解下属或新员工家庭问题做准备。
学习实用的沟通方法,职业素养提升
1、73855沟通定律
沟通目标---沟通的前提
沟通四要素---倾听、提问、反馈、表达
沟通必备---听力三角形
沟通法则---沟通73855定律
肢体语言---读懂背后的意义
读心术---沟通中的同感共情
肢体沟通情景剧“我其实是个演员”
部分学员登台演练,讲师引导学员,打破沟通的壁垒,推动学员主动拉近双方的沟通距离,体验主动沟通带来的效率和快乐。
2、建立真爱的工作伙伴关系
实践演练:73855沟通定律应用
全体学员参加,部分学员登台示范,讲师引导学员,体验人与人相处,沟通与工作中的同理心,推动学员主动为同事、为客户、为企业做提前思考。
3、同事间人际冲突的解决方案
实践演练:聆听、提问、反馈等“听力三角形”应用
“读心识人”(行为分析让识人用人更精准)
1、神入术---如何**模仿,快速识别对方的情绪状态?
2、观察术---如何识别真笑假笑,破解友善背后的虚情假意?
3、识谎术---如何利用行为微分析成为识谎高手,识别谎言?
4、阅人术---如何**性格心理分析,辩识对方性格偏好?
5、影响术---如何**表情肢体的积极暗示,引导对方追随你?
第三模块——实战EAP团队融合、优先处理心情
模块简介:在学员充分适应课堂,了解自我基础上,适时进入压力和工作环节并充分展开,把握工作与生活平衡,体验自我改善带给团队的整体变化,提升整体团队幸福指数。
了解家庭与婚姻的相处之道,化解家庭矛盾
1、“婚恋情感”(婚恋心理学为情感保驾护航)
婚恋实验大数据
婚恋危机前的“六险信号”
婚恋危机中的“危机调解圈”
婚恋危机后的“长久之道”
2、“亲子教育”(用发展心理学探索发展规律)
关于“棉花糖”实验
发展心理学助力家长更好理解孩子
“九育真经”亲子教育中家长不可不知
员工心理辅导,优先处理员工心情
1.工作与生活中是否平衡
运作方式:小组分享;**前期的心理测量及学员的反馈,小组在白纸上对目前工作和生活中的压力进行一一列举,直视压力的基础上,延伸出解决和改善的办法。
压力是人生的香料(正压力的解读)
关于压力的两个实验
打破心理黑洞,让自己的心灵得到解放
换个角度,让自己的心态更平和
压力排解的五种好方法
1)放松减压
2)减压四步策略
3)静坐减压
4)饮食减压
5)音乐减压
6)正念冥想
第四模块——协助员工长期规划、构建企业自有心理辅导体系
模块解读:是对前三模块的沉淀和强化,同时促动学员将课程内容与后期工作与长期发展做紧密结合,让快乐和优秀成为习惯,融入到工作和生活中去。
关于员工人生规划、协助坚定信心与树立优良价值观
1. 情绪、行为与习惯三者间的关系
2. 如何让自我优秀的习惯沉淀
3. 关于人生规划
4. 如何在规划中融入心灵修炼
5.员工职业生涯的五只毛毛虫
1)人云亦云
2)主观错误
3)有准备,没效率
4)知己知彼
5)家庭满足
6.你到哪里去,如何协助员工做职涯规划
7. 如何协助员工将职涯规划与企业发展结合
8.如何将个人职涯与企业做紧密结合
员工心理辅导中问题化解,行动学习
1. 改变可以改变的,适应必须适应的。
2. 以宽容的心态看待一切---辅导中共情的有效运用。
3. 员工心理危机常见情景及应对
4.心理辅导中对自身的不良影响的化解技巧
5. 如何在员工心理辅导中获取多方支持
6. 一对一、一对多、多对一心理辅导的运用
7. 员工心理辅导的工具使用
8. 如何沉淀属于企业自有的心理辅导体系,行动学习
运作方式:行动学习,学员进行总结,列出后期阶段性的改善计划,以及自我、家庭、工作等多个方面的改善点,利于后期企业及培训机构追踪,持续改善,可聘请心理顾问进行后续指导。
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