企业职业素养提升培训

**讲：职场心态

一、书写个人十年规划

1、遥想十年，书写人生

2、小组讨论：关于幸福的思考

3、学校人VS职场人的区别

个人思考：如果找到个人定位

1、SWOT分析找到职业定位

2、三年后职业目标思考

3、实战演练：制定个人成长规划

二、员工自我角色认知

1、人物故事：新津春子

2、工作、事业、职业的区别

3、情景研讨：橙小白和职小新订机票？

4、职场中如何做到超预期：主动积极、承担责任

三、个人情绪处理

1、游戏导入：小组成员被一张纸包起来

2、案例故事：我的职场成长（国旗的故事）

3、思考练习：分析领导的工作要求

4、长大后我就成了你

游戏：情绪跑马圈

5、有效消除情绪三步法

6、情绪能量表

7、坏情绪S**：情绪日记

情绪处理方法

1、小组讨论：高新绩效员工的特点原理

2、图片互动：骆驼在哪里？

3、案例分析：一念之转

4、扩大舒适区

四、压力和精力管理

压力管理

1、压力测试：云彩海浪人脸和帆船

2、黄金圈：影响圈和关注圈

3、压力觉察三部曲

4、缓解压力的方法

精力管理

1、精力管理探索

2、精力管理四层次：意志、思维、情感、体能

3、小组讨论：精力加油站

4、好书推荐：精力管理、幸福的方法

第二讲：寻找航行目标

一、愿景九宫格

1、人与人本质的差异：思维模式

视频：忘掉不可能

2、GTD效能管理工具

案例故事：驴和马找工作

4、愿景九宫格（平衡论）

人生方向、三年愿景、年度规划、月度目标、一周计划、每日行动

二、目标管理

目标制定的原则：SMART

1、SMART原则讲解

2、提问互动：找出符合SMART原则的目标

3、练习讨论：从人生规划目标中，选择一个目标按照SMART原则修订

4、如何设置里程碑目标

目标制定的方法：5W2H

1、职场情景：领导给橙小白布置了一项任务

2、小组讨论：如何确认工作任务

3、用5W2H拆解橙小白的任务

4、情景演练：领导布置接待合作商，小组讨论并上台演练

5、改进工作：高效复盘5步走

三、如何达成目标

时间管理

（一）时间管理概念

1、“时间管理”逐字拆解新概念

2、时间的四大特征

3、时间的基本特性

（二）时间管理的误区

1、误区一：目标不能落地-假大空全

2、误区二：工作没有计划-被动接受

3、误区三：时间无法掌控-猴子法则

（三）常见的时间管理问题

1、拖延症

2、无法专注

3、异常太多

4、教学活动：众多案例和时间管理问题对对碰

（四）时间管理工具

1、收集：土豆

2、排程：青蛙

第三讲：职场沟通表达呈现

一、如何设计汇报资料

（一）左脑路径-结构化思维

1、视频：不会结构化思维的职场悲剧

2、案例：帮妻子买东西

3、结构化思维来源及关键点

4、案例演练：针对案例素材进行小组讨论，并上台展示

（二）右脑路径-软实力思维

1、设计感提升工作质量

2、交响力促进工作创新

3、故事力**打动他人

4、同理心赢得他人支持

5、娱乐感快速拉近距离

二、职场沟通如何进行

（一）沟通漏斗

1、你画的对么？

2、沟通漏斗解析

3、你心里的：写一个纲要

4、你嘴上说的：表达的技巧

5、别人听到的：排除干扰，记笔记

6、别人听懂的：口头复述一遍

7、别人行动的：操作方法，监督

实战练习：沟通漏斗模拟演练

（二）高效沟通和反馈

1、高效沟通

2、有效反馈

3、有效倾听

三、职场呈现力

（一）形象呈现

1、着装礼仪

2、举止礼仪

3、乘车礼仪

4、交际礼仪

（二）表达呈现

1、思想有光芒

2、语言有魅力

3、结构有力量

（三）效率呈现

1、效率工具

2、学习金字塔

第四讲：职业价值观

1、价值观梳理

2、职场助力价值观实现

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