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沟通能力提升培训课程

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-11-08

导语概要

沟通技巧培训课程导读沟通方式能够影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。本课程基于职场核心骨干员工在日常工作场景,良好的人际关系是有效沟通的基础,职场需要遵循七

沟通技巧培训咨询

沟通技巧培训课程导读

沟通方式能够影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。本课程基于职场核心骨干员工在日常工作场景,良好的人际关系是有效沟通的基础,职场需要遵循七项基本原则助力组织沟通效率提升;工作场景中如何有效的平级沟通、向上沟通、跨部门沟通,从各个纬度提升个人的沟通能力。本课程基于上述场景从六个方面给予了详细的阐述。

沟通技巧培训课程目标

1.了解什么是高效沟通

2.解剖沟通的构成环节,学习掌握沟通的过程

3.熟悉高效沟通的步骤

4.掌握各个层次沟通的策略与技巧

5.掌握处理冲突的方法和技巧

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

各企事业单位,中层管理干部、高层管理者、基层管理者、储备管理干部、销售骨干等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训课程大纲

第一讲 关于沟通的基本问题

一、沟通的基本过程

二、影响沟通的主要障碍

三、沟通对于中层干部的重要性

四、直言不讳的沟通技巧


第二讲 如何与上司沟通

一、沟通的前提是领会领导意图

二、领会领导意图的“五同”修炼

三、工作汇报的基本问题

四、汇报工作的6大要领

五、汇报工作的三个注意

六、如何向领导提建议

七、与上司沟通的六个怎么办


第三讲 如何与下属沟通

一、准确传达领导指示的四项原则

二、为什么下属不听话

三、沟通的漏斗效应

四、安排部署工作的5W2H方法

五、从《奇袭白虎团》学习部署工作的8个技巧

六、表扬下属的7个方法

七、批评下属的7个方法

八、与80后90后沟通的技巧


第四讲 如何与同事沟通

一、人际关系的六种模式

二、内部客户理念

三、营造信任是同事沟通的基本功

四、高效沟通的三大关键环节

五、跨部门沟通的三大纪律八项注意

六、处理部门与同事冲突的5种策略


第五讲 双赢谈判技巧

一、为了什么谈判

二、谈判中的拉锯战

三、陷入僵局怎么办


第六讲 用九型人格提升沟通效能

一、九型人格测试

二、九型人格简介

三、管自己:九种不同沟通风格的自我管理

四、对频道:与九种不同性格的人沟通技巧

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    沟通管理实践培训师-李博群

    李博群老师毕业于美国顶尖新闻学院和商学院,大众传播和工商管理双硕士;曾任联想集团首席沟通官,负责集团的全球内部沟通和品牌沟通事务;新华社记者和编辑;全国十大教育集团华美国际教育投资集团国际部主任;有20余年的沟通管理实践及培训咨询经验...

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    演讲教练-易书波

    他培训过英特尔、微软、西门子、SAP、工商银行、中国石化、国家电网、中国移动、娃哈哈、阿里巴巴等1000多家中国或世界500强等企事业单位;亲自培训辅导超过100000名经理人、企业家、行长、局长、市长、人大代表等人员,帮助提升演讲发言水平...

沟通小贴士: 不要干涉别人的选择但可以提供建议

有时候朋友会向你来咨询建议,既然是建议,我们只要说出自己的理解和想法就好,没必要抨击或否定对方的观点。

记得,不要干涉任何人的人生选择,哪怕是最亲的人,毕竟,谁也承担不起这个后果。

诺 达 名 师 服 务 流 程

沟通能力提升培训课程

诺 达 名 师 介 绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供沟通技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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