上海沟通技巧培训公司哪家好

为什么沟而不通？为什么每次沟通的事项不能有效的得到落实？为什么同事之间不能有效的配合？为什么有的问题沟通多次却还在沟通？为什么团队士气总是不高？为什么沟通者的绩效不能有效的达成？……根据管理调研和大量的案例与咨询实践，分析认为造成上述现象的根本原因在于管理者自身的沟通能力，以及对职业化养成的误解。角色因位而转，沟通无处不在。根据上述情况，以未来的管理发展趋势，特研究开发了本课程，旨在通过以下课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高企业管理者的沟通能力，从而帮助管理者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。

1.掌握有效沟通的原理、过程、步骤以及障碍性分析

2.并运用有效管理沟通铲除企业运行障碍，提升管理水平和营运水平

3.掌握与组织各级人员的沟通要领和应用技巧

4.并运用沟通艺术改善人际关系、化解矛盾冲突、促进科学决策、推动执行效率。

第一讲：对沟通的再认识

1、沟通首先是一种态度

2、沟通不是一种简单的技巧，比技巧更重要的是真诚

3、沟通不是随便运用的艺术

4、沟通不是权术

5、沟通就是把您的需要变成对方的需要

6、沟通是一门科学

第二讲：沟通的定义

1、工作和生活中常见的沟通问题与后果

2、沟通的定义

3、沟通的三要素

4、沟通的双向性

5、常见的单向沟通及后果

6、沟通的两种方式

7、肢体语言沟通的作用与特点

8、信任是沟通的基础

第三讲：沟通的障碍及消除

1、沟通背景不同，不具备沟通共同背景

2、不了解对方的角色即性格

3、您与对方的关系

4、沟通态度

5、沟通方式的选择

第四讲：沟通技巧

1、有效发送信息的五要素。时间，地点，内容，对象，方法

2、聆听的五种层次

3、有效聆听的过程及特点

4、反馈的定义

5、反馈的特点

6、JOHARI沟通视窗

第五讲：工作中沟通的六个步骤

1、沟通之前的准备：沟通目标的设定

2、确认双方的需求和目标：沟通中的提问技巧

3、沟通中的有效地表达：有效表达的两种方式

4、如何处理沟通种的异议

5、达成共识

6、共同实施

第六讲：工作中上、平、下级的沟通技巧

1、如何与上级沟通

2、如何与平级沟通

3、如何与下级沟通

第七讲：人际风格沟通技巧

1、四种沟通风格

2、支配型人的沟通特点

3、分析型人的沟通特点

4、表达型人的沟通风格

5、和蔼型人的沟通风格

第八讲：会议沟通

1、会议前的准备工作

2、会议的流程

3、会议中的角色扮演

4、会议后的追踪

5、高效会议的特点

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人际交往中，如果遇上你看不惯的人，也不要在任何公众场合给他人难堪。有时候你脱口而出的一句话，会令人羞怒，于你而言，不仅没有任何益处，还容易引火上身。还有时候，你压根不知道别人经历过什么，又有什么资格随便评判他人的言行呢。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供沟通技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。