上海高效沟通培训机构哪家好
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2021-09-04
沟通技巧培训课程导读为什么沟而不通?为什么每次沟通的事项不能有效的得到落实?为什么同事之间不能有效的配合?为什么有的问题沟通多次却还在沟通?为什么团队士气总是不高?为什么沟通者的绩效不能有效的达成?…
沟通技巧培训课程导读
为什么沟而不通?为什么每次沟通的事项不能有效的得到落实?为什么同事之间不能有效的配合?为什么有的问题沟通多次却还在沟通?为什么团队士气总是不高?为什么沟通者的绩效不能有效的达成?……根据管理调研和大量的案例与咨询实践,分析认为造成上述现象的根本原因在于管理者自身的沟通能力,以及对职业化养成的误解。角色因位而转,沟通无处不在。根据上述情况,以未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程,旨在通过以下课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效提高企业管理者的沟通能力,从而帮助管理者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。
沟通技巧培训课程目标
1.了解沟通的思维特点
2.掌握沟通的正确步骤
3.掌握沟通的本质
4.掌握高情商人际交往的原则
5.掌握商务谈判的技巧
沟通技巧培训课程介绍
沟通技巧培训课程大纲
第一单元:职场沟通的本质
●名人如何看待沟通
●沟通的基本定义
●沟通与交流之间的差异
第二部分:冲突是沟通的本源
●冲突产生的类别
●冲突的本质
●冲入反应案例:公摊房屋面积
●刺痛:面对冲突的表现
●我们的行为模式
●冲突的协商区域
●视频分析:冲突结果的好与坏
●冲突解决五步法
第三部分:职场沟通的基本法则
●向上沟通-获得建议和认可
●平级沟通-获得理解和协助
●向下沟通-获得支持和执行
第四部分:职场沟通的思为导向
●讨论:四星座的思维模式
●《西游记》团队角色分析
●做个高情商的沟通达人
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沟通小贴士: 焦虑时不要和别人说话
没有人喜欢被传递负能量,哪怕是你最亲的人。
作为成年人,有些焦虑要学会自己消化,如果忍耐不了,也不要带着情绪去吐槽。
我们可以偶尔向朋友或亲人诉说自己的心事和烦忧,但不要频繁地说同样的话。
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