上海心态培训

在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行?不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。

1.帮助员工不断提升工作中的正能工作力

2.帮助员工不断提升工作中的心态情绪控制能力

3.教会员工科学的正能思维方法，使其在工作计划、任务承担及执行时有更冷静积极的心态

4.训练员工的长期正能思维，使其产生更长久的正能影响力

5.帮助员工在自我问题发现，组织问题发现、问题解决、问题防患等工作能力获得大大提升，并因此在一定程度上提升组织绩效

6.帮助员工学会更科学的职场人际经营方法，让职场人际变为助力人脉

7.帮助员工学会工作中常用的正能沟通技巧，减免负面冲突伤害的发生

8.帮助员工在工作中获得更大成就感和幸福感，使其工作动力不断被充电加强

第一讲：职业人需要具备职业化意识

1、你就是自己的经营者

2、职业人需要具备的三种职业化意识

第二讲：职业人需要具备职业化心态

一、职场中不健康心态的表现

二、职业人要有积极主动的心态

1.不要被动“盲从”而要主动“服从”

2.不要太情绪化而要学会积极面对

3.不要应付了事而要主动承担

三、职业人要有对结果负责任的心态

1.责任的含义

2.责任心体现在对工作结果负责

第三讲：职业人需要提高职场情商

1、职场情商的重要性

2、职场情商是什么

3、如何提高职场情商

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一、学会知足常乐。做人要知足，不要有贪念，俗话有说：知足者常乐。只要我们身心健康，那就是我们最大的财富。

二、助人为乐。常常帮助他人，我们会有意想不到的快乐，当然这是建立在你有能力，有时间的基础上，不然反而会成为你的负担。而且当帮助他人之后，还要做到不要期望他人的回报，这样不仅解放了自己，还给别人留下一个良好的印象，多结善缘，生活才会更快乐。

三、勇于面对现实。在困难和挫折面前，我们要有勇于面对现实的精神，要不畏惧，不退缩，敢于承担，想办法解决难题。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。