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上海心态培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-05-08

导语概要

心态培训课程导读在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的

心态培训咨询

心态培训课程导读

在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运,也决定了企业的命运。

心态培训课程目标

1.帮助员工不断提升工作中的正能工作力

2.帮助员工不断提升工作中的心态情绪控制能力

3.教会员工科学的正能思维方法,使其在工作计划、任务承担及执行时有更冷静积极的心态

4.训练员工的长期正能思维,使其产生更长久的正能影响力

5.帮助员工在自我问题发现,组织问题发现、问题解决、问题防患等工作能力获得大大提升,并因此在一定程度上提升组织绩效

6.帮助员工学会更科学的职场人际经营方法,让职场人际变为助力人脉

7.帮助员工学会工作中常用的正能沟通技巧,减免负面冲突伤害的发生

8.帮助员工在工作中获得更大成就感和幸福感,使其工作动力不断被充电加强

心态培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业团队全体工作人员,优秀骨干团队成员,及企业其它部门工作人员等。

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课程特色

法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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心态培训课程大纲

第一讲:职业人需要具备职业化意识

1、你就是自己的经营者

2、职业人需要具备的三种职业化意识


第二讲:职业人需要具备职业化心态

一、职场中不健康心态的表现

二、职业人要有积极主动的心态

1.不要被动“盲从”而要主动“服从”

2.不要太情绪化而要学会积极面对

3.不要应付了事而要主动承担

三、职业人要有对结果负责任的心态

1.责任的含义

2.责任心体现在对工作结果负责


第三讲:职业人需要提高职场情商

1、职场情商的重要性

2、职场情商是什么

3、如何提高职场情商

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提升积极心态的方法

一、学会知足常乐。做人要知足,不要有贪念,俗话有说:知足者常乐。只要我们身心健康,那就是我们最大的财富。

二、助人为乐。常常帮助他人,我们会有意想不到的快乐,当然这是建立在你有能力,有时间的基础上,不然反而会成为你的负担。而且当帮助他人之后,还要做到不要期望他人的回报,这样不仅解放了自己,还给别人留下一个良好的印象,多结善缘,生活才会更快乐。

三、勇于面对现实。在困难和挫折面前,我们要有勇于面对现实的精神,要不畏惧,不退缩,敢于承担,想办法解决难题。

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诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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