杭州心态管理培训课程

置身于巨变的社会，浮躁的职场，长期麻木工作，员工对于工作的迷茫和职业的倦怠，丧失了工作努力的激情，每日只是应付了事，敷衍工作，如此状态下，不但影响了自己的工作品质，更会对所在工作团队其他成员带来负面影响。如何解决这个问题？企业完全可以通过提升员工的正能量，提高学员信心，塑造员工的阳光心态、感恩之心以及团队协作意识，进而激发企业迅速成长，提升企业的竞争能力!

1.认识自我，深刻理解心态对于一个人无论在工作中还是在生活中的重要性

2.塑造积极心态：积极地对待人和事，困难和挫折，发奋图强，做**的自己

3.塑造感恩心态：感恩单位、领导、同事、下属、家人、客户，做一个充满爱心的人

4.塑造空杯心态：克服自我意识，不断学习，不断进步，做与时俱进的自己

5.塑造宽容心态：正确处理与单位领导、同事等各方面的关系，做一个受欢迎的人

6.学会情绪管理：学会疏导、调节和控制自己的情绪。先处理心情，再处理事情。

第一部分：销售心态的重要性

1.心态决定销售的成与败

2.好心态是成功销售的第一步

3.销售成功的80％来自心态

4.摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售

5.心态决定销售业绩

第二部分：影响销售业绩的七大不良心态

1.害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由

2.在客户面前低三下四，过于谦卑

3.满足于已有的销售业绩，不思进取

4.经常抱怨市场不景气，从不反思自己

5.欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争

6.自我设限，能力发挥被钳制

7.急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功销售人员的十大心态

1、学习的心态；

2、积极的心态；

3、老板的心态；

4、感恩的心态；

5、宽容的心态；

6、拒绝找借口的心态；

7、持之以恒的心态；

8、平衡的心态；

9、付出的心态；

10、自律的心态。

第四部分：摒弃消极销售心态促成销售成功

一、摒弃消极成交心态

二、转化客户的拒绝态度

三、提升客户的购买兴趣

四、有效促进成交的艺术

五、成交出现危机时的处理技巧

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一、保持幽默。幽默是极好的精神调节剂。一个富于幽默感的人常能自寻快乐，摆脱困境，消除烦恼，在艰难的困境中不消极颓唐，不牢骚满腹。从某种意义上讲，是人与人之间的润滑剂，它可以使人们的交际变得顺利、自然。乐观可使人长寿，幽默也有益健康，使人长寿。

二、放弃完美。俗话说，没有人是完美的。这是非常真实的也是生活被设计的方式。成长的一部分是学会接受不完美的自己，我们要坦然地承认，有些地方是不完美的，永远也不会完美。你越早接受这一点，你就能越早痊愈，并与自己和平相处。

三、树立信心。树立自信心，是指不断地超越自己，产生一种来源于内心深处的最强大力量的过程。这种强大的力量一旦产生，你就会产生一种很明显的毫无畏惧的感觉、一种“战无不胜”的感觉。

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