武汉商务礼仪培训的费用

为什么我们抱着美好的愿望，却不能获取良好主客关系？

为什么我们以尊重为出发点，却还是会引发出很多误会与不愉快？

为什么您的职业形象很难给客人建立信任感？

为什么一句不经意的语言会让客户不再光顾您的企业？

为什么一个的细微动作竟然使客人心中不畅，愤怒投诉？

为什么我们会感觉到有些客户真的很难相处？

为什么企业里因人际关系不和谐导致的内耗很大，一直得不到有效解决？

为什么我们的产品质量好、价格更优惠，却并不具备竞争力？

有形、规范、系统的礼仪，不仅可以树立企业员工和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让销售服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。服务工作中，洞悉并满足客户的需求，带给客户的又何止是这一次的满意和惊喜。另一方面，一个不经意的服务不周，带来的不一定就是那一点遗憾。所以，作为服务人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。

1、经过提高服务礼仪规范的培训，改变员工服务心态，提高服务意识

2、提高员工服务行为规范

3、提升银行品牌形象，提升客户服务体验感

第 一篇：政务礼仪概述

一、政务礼仪的内涵

二、政务人士为什么要格外重视礼仪？

第二篇：政务人士形象风格与魅力

一、精神面貌：正气、温和、镇定、从容

二、仪容：公务活动中的第 一张“名片”

三、仪表：场合着装/政务着装规范

四、仪态：张弛有度，得体大方

第三篇：政务会见礼仪

一、如何建立初期的信任感

二、六个细节透露您待人接物的水准

第四篇：政务接待礼仪

一、迎客礼仪

二、待客礼仪

三、送客礼仪

第五篇：政务拜访礼仪

一、拜访时机

二、提前预约

三、等待会见

四、拜别礼仪

第六篇：政务位次礼仪

一、方位：会议与宴席不同方位的尊卑之分

二、以左为尊的适用场合：民间的传统礼仪与官方内部会议的主席台排序

三、以右为尊的适用场合：五大场合的位次排列

四、乘车座次的礼仪

第七篇：政务会议礼仪

一、组织会议礼仪

会前准备、会中服务、会后善后

二、参加会议礼仪

第八篇：政务宴会礼仪

一、餐桌座次的排序方式

二、宴会的开始

三、餐巾的使用方式

四、餐具的使用

五、敬酒

六、庆典宴会：饮酒的注意事项、告辞的顺序

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经过此次的培训学习，我们会更加注重服务礼仪，次日急诊医学科晨会交班时，大家将所学到的礼仪灵活运用到工作生活中，整齐排列的站姿，文明的礼貌用语，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们医院的良好形象。

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