B2B销售渠道管理

很多B2B行业都是通过经销商、代理商、系统集成商来推向市场的，渠道销售人员的渠道开发能力和管控能力是影响渠道绩效的关键因素。在渠道管控与渠道绩效提升方面，渠道经理往往面临以下一些困惑和问题：

渠道忠诚度低，朝三暮四

市场大环境问题导致经销商业绩普遍较差

厂商与渠道商、渠道商与渠道商之间冲突不断

优质经销商少，经销商散而小，无发展后劲

经销商过分短视，只看重利益忽视长期市场发展

经销商缺乏人才，管理混乱，运营缺乏效率

…

本课程将帮助学员厘清渠道管控与渠道激励的思路，并学习解决渠道管控与渠道绩效提升问题的方法。

第 一 单元 分销商的运营支持

·渠道区域经理的定位：成为分销商的经营顾问

·不同阶段分销商需求不同

·协助经销商制定分阶段的业务发展规划

·推动分销商进行组织化运营与公司化运作

·帮助经销商打造高绩效组织

·清晰的业务目标与组织结构的匹配

·创新性的市场营销策略与核心竞争优势培养

·薪酬与绩效考核机制的完善

·团队成员的选、育、留、用

·团队成员的激励机制

第二单元 分销商的激励与控制

·销售政策的激励性与控制性

·五类渠道政策：价格、返利、区域、信用、等级

如何制定合理的渠道价格政策？

·渠道定价的基本原则

·三种渠道定价模式的优劣

·不同区域是否可以不同价格

·如何发起价格的变动？

如何制定合理的渠道返利政策？

·返利政策的八个目的

·返利周期的优缺点对比

·制定返利政策的约束条件

·销量返利、组合返利、明扣与暗扣

·新产品返利、品牌专销返利、政策执行返利

·【案例】方总的困惑—返利太高导致的窜货

如何制定合理的渠道信用政策？

·信用政策设计的原则

·DSO：量化渠道商偿债能力

·【工具】渠道商信用等级评价工具

如何制定合理的区域政策？

·运用区域调整激励分销商

·建立完善的市场保护机制与客户报备机制

如何制定合理的分销商等级政策？

·分销商分等级管理制度的优缺点

·设计不同等级分销商的升级路径

·设计不同等级分销商的激励机制

如何有效掌控分销商？

·品牌掌控、利益掌控、理念掌控、政策掌控、终端掌控、一体化掌控

第三单元 分销商的协调督导

·【工具】渠道商签约两年的工作蓝图：2个月-6个月-12个月-24个月

·渠道日常运营管理的两大原则

·业务督导的五个工具：月度会议、沟通交流、市场走访、现场检查、数据报表

渠道商拜访六步走

·客户沟通与库存检查

·提供库存管理的建议

·到底要不要压库？

·三种压库的方法：感情压库、政策压库、利益压库

·明确压库的目的：即要压库，还要帮助消化库存

·下线拜访与终端协销

·形成销售报告

如何有效控制渠道冲突？

·水平冲突与纵向冲突

·良性冲突与恶性冲突

·渠道冲突与渠道效率

·渠道冲突分析矩阵

·分析窜货的影响

·不同产品生命周期中的窜货

·一体化窜货解决方案

·如何有效判别客户归属？

·对待恶意窜货的态度：厂家要严，区域经理要狠！

·有效解决线上线下的渠道冲突的思路

第四单元 分销商的考核评估

·分销商考核评估工具：“能力-意愿”矩阵

·分销商考核的周期

·分销商考核的流程

·分销商阶段绩效评价与反馈

·分销商绩效面谈的技巧

·分销商考核结果的运用：强制正态分布

第五单元 渠道的调整优化

·有实力，无意愿的经销商应该如何采取何种策略合作？

·有实力，有意愿的经销商应该如何采取何种策略合作？

·无实力，无意愿的经销商应该如何采取何种策略合作？

·无实力，有意愿的经销商应该如何采取何种策略合作？

·【案例】被应收款压住的渠道还要不要合作——感情重要还是利益优先？

·如何淘汰不合格渠道商—区域经理应该做的四项准备