销售心态与礼仪课程
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2024-02-29
做为一名优秀的销售人员不管从事那个行业,行业知识与技能会随着时间的推移以及工作经验的积累都会慢慢熟知。但是你会发现即使再聪明也未必把本职工作做的更好,探究本因才发现销售人员拥有一个良好的职业心态才是成就完美的核心驱动。
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销售心态培训
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做为一名优秀的销售人员不管从事那个行业,行业知识与技能会随着时间的推移以及工作经验的积累都会慢慢熟知。但是你会发现即使再聪明也未必把本职工作做的更好,探究本因才发现销售人员拥有一个良好的职业心态才是成就完美的核心驱动。与此同时,“人无礼则不立,事无礼则不成。”只有知礼、懂礼、行礼,在客户面前树立了有内涵、有修养的形象,客户才能欣然接受你,给你销售与服务的机会。因此,作为一名优秀的销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动当中,从细节着手提高自身的礼仪修养,增进与客户之间的良好沟通与互动,这是销售能否成功的内在因素。本课程理论联系实际、案例结合模拟,把你打造成一名极具个人魅力的销售达人!
销售心态培训课程介绍
销售心态培训内容
模块一:销售心态锻造
一、走进自己
● 走进自己的内心才能走向世界
1、重新认识自己 2、思维定式决定行为结果
二、积极主动
● 人生与事业成功的首要前提
1、积极主动的定义 2、实现积极主动的3种方法
三、自信突破
● 自信是创造自我奇迹的开始
1、什么是自信心 2、提升自信心的7种方法
四、执行结果
● 结果是执行力的*衡量
1、商业交换的本质 2、结果思维的3个维度
五、用心做事
● 用心做事才能把事情做好
1、用心是可衡量的 2、用心是别人知道的
案例:1、消极的王晓光 2、积极的铁锤 3、三十而已的顾佳 4、俄罗斯人植树
模块二:销售礼仪提升
一、礼仪在业务中的价值
二、形象礼仪技巧
1、仪容:发型、面部、口部、手部、化妆部位的标准
2、仪表:男女着装重点及原则、配饰原则
3、仪态:精气神、走/站/坐/握手/鞠躬/手势礼节
说明:每个动作做过关演练
三、客户拜访礼仪
1、敲门礼仪:频率、节奏、力度
2、介绍礼仪:5个原则、顺序
3、名片礼仪:递、收、要
4、握手礼仪:5个原则
5、开场白礼仪:类型以及要求
6、收场白礼仪:基本话术以及5大禁忌
说明:每个动作做过关演练
四、客户接待礼仪
1、迎客前的准备:客户情况
2、接待规格:陪同、用车、食宿等
3、用车礼仪:轿车、商务车、因人而异
4、电梯礼仪:升降梯、扶梯
5、位次礼仪:出行、宴请、合影、会议、谈判
6、送客礼仪:本地客户、外地客户
说明:每个动作做过关演练
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李彬博
12年瑞士SGS集团(世界500强)销售总监的管理经历,让李彬博老师拥有领导力执行力、销售、商务礼仪及职业素养高管实战经验;3年民营企业集团公司董事长创业管理实战经验使李老师人生阅历丰满、眼光独到,卓越而有实效的培训效果使他成为众多知名企业的常年培训咨询顾问,是当之无愧的国内培训界“实战型教练”...
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李治江
市场营销专业科班出身,有十余年销售管理工作经验,曾在欧普照明(厂家)、国美电器(零售卖场)、联强电通(代理商公司)等企业负责过营销工作,从基层业务员做起,干过销售,做过企划,当过内训师,单枪匹马跑市场,领导团队打天下,曾以优异表现摘得过欧普照明标杆市场经理殊荣,三年多销售培训经验...
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实战派销售培训师,平安保险集团新渠道销售经理、事业部星级讲师,北京阳光保险集团新渠道高级讲师,安盛天平财产保险上海新渠道事业部培训总监、高级讲师,有着丰富的一线实战经验。擅长于电话行销、情绪管理、心灵激励、口才教练,培训场次高达2000次以上,帮助过数万人认识销售、运用销售在生活的方方面面...