东莞电话销售话术培训

为什么有的人从事电话销售能够获得很高的收入？为什么同样的商品，同样的电话工作环境员工的销售业绩却不一样？因为：电话销售人员必须掌握销售话术和技巧！

如果你想要在电话销售领域脱颖而出，就必须不断完善自己的销售话术和技巧。只有这样，你才能够在同行之中独树一帜，实现销售之路的辉煌。销售的道路并不容易，但只要你拥有坚定的信心和不懈的努力，成功将与你无缘不辞而别。

走进销售的舞台，展示你的魅力，开启通往财富源泉的大门！

●电话销售人员学会高端客户电话沟通技巧

●电话销售人员面对客户拒绝的正确心态应对技巧

●电话销售人员根据客户类型设计及应答话术

●掌握电话营销技巧的核心内容

●掌握电话营销每个流程的脚本设计及应答话术

●总体提升电话销售人员销售业绩

●总体提升电话销售人员心理调整

●总体提升电话营销人员团队沟通及协作能力

第 一 部分：电话销售基础知识

1.什么是电话销售

2.电话销售的优势

3.电话销售人员的心态

第二部分：电话销售的步骤和技巧

1.电话开场白的内容与作用

2.说好开场白的方法与话术

3.与客户接触的技巧，如何赢得客户的信任

4.了解客户需求的策略，倾听和提问的技巧

5.如何激发客户对商品的兴趣

6.说服客户的方法和话术

7.呈现商品的卖点和话术

8.处理客户异议的话术，处理客户异议的技巧和方法

9.发现客户购买的信号

10.成交技巧和成交话术

11.说好电话结束语

12.跟进客户的技巧和方法

第三部分：洞悉客户心理

1.客户心理与电话销售

2.了解客户心理

3.客户购买行为分析

第四部分：电话礼仪

1.电话礼仪与电话销售

2.电话礼仪的要点

3.如何使自己的声音具备感染力

第五部分：学习和行动

1.养成学习的习惯，提升职场竞争力

2.行动从我做起

3.祝你成功！

电话销售往往不会让客户一次就接受你的建议或产品，因为某些原因你无法在这次电话中达到预期的目的，而必须再安排下一次通话。通话前要根据上次的记录设计好有效的话术，并且两次通话的时间不能超过24小时，否则你的销售工作很有可能要重新开始，甚至更遭。