庆阳电话销售技巧培训

来源：教育联展网编辑：李振发布时间：2023-04-06

导语概要

如今，电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想，造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够，也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法，帮助销售人员提高相应技能，进而提升企业整体销售业绩。

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课程简介：销售人员是公司主要的利润来源，也是开拓市场的主要生力军。未经系统训练的销售人员，会在市场开拓上花大量的时间摸索，在此过程中会犯很多大大小小的错误，这些错误都是以牺牲公司业绩为代价的；而经过系统训练的销售人员，面对目标客户则胸有成竹，知道如何来了解客户需求，替客户着想，从而从市场上不断攻城拔寨，以取得非凡的业绩。

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如何提升销售业绩

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销售关键能力点突破力训练

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销售课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售代表，销售主管，销售经理等从事销售相关的工作人员都可以参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售培训内容

1、电话销售礼仪

●电话销售和面对面销售的区别

●接听电话的五个注意事项

●拨出电话的五个重要细节

2、电话销售的基本技巧

●电话销售中的角色扮演

●数量和成功率是电话销售**关键的指标

●克服畏惧心理和建立自信

●富有感染力的声音

●语言的艺术魅力

●微笑的力量

●赞美和同理心

●积极聆听

3、电话销售流程（一）——开场白

●富有吸引力的开场白

●自我介绍与建立关联

●几种典型的开场白

●开场白和主题内容的衔接

4、电话销售流程（二）——识别和引导需求

●识别4种客户不同的需求模式

●引起客户兴趣的4种方法

●激发客户购买欲望的6种途径

●阻碍客户接受的5个困难点

●3种探查和引导方法的应用

5、电话销售流程（三）——建立好感和消除异议

●电话中建立好感的3个途径

●客户异议的5种表述方式

●处理客户异议的LSCPA法则

●确认疑虑得到解除

6、电话销售流程（四）——成交与跟进

●成交时机与方法

●获得客户的承诺

●确认与结尾

●跟进与建立关系

●跟进的频率与内容

定制企业培训方案

销售管理培训导师-黄凤宇

黄凤宇老师有15年电话销售、线下销售，销售运营，销售管理经验，曾任阿里巴巴资深区域经理，猪八戒网浙江省总经理，瓜子二手车浙沪大区销售运营总监，百应科技全国直销负责人，曾用3个月组建一只全国冠军的销售团队...

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营销体系实战教练，恒大集团房车宝“洲有好课”栏目创始人，网络热卖系列课程《从小白到销冠》研发创始人，曾帮助1000名销售从小白成为销售高手，曾任格力集团/百度集团/恒大集团武汉区域培训负责人及高级培训师...

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实战营销体系建设培训师-高鹏

华润集团资深职业经理人，华润医药营销市场总监，跨境电商亚马逊百万卖家，畅销书《成交—应用影响力引爆营销》作者，有10年企业营销实战经验，历任华润集团明星销售、销售主管、产品经理、品牌经理、市场总监岗位...

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