销售沟通高手培训班
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2023-03-21
有价值的销售沟通可以促使客户晋级，从而走向成交。但掌握这一技能并非易事，因为从知道到做到就是一件难事。排除人的心态与愿力，需要解决工具、话术、训练、督导、纠偏、定型等问题，所以传统培训很难保证学员行为的改变。“听听很激动，想想很感动，后来一动不动”便成了一种常态。本课程为了打破常态，研发出一套双三角模型，可以帮助企业在24小时内培养出卓越的销售人员，短期内实现企业业绩倍增！
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销售沟通技巧培训
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有价值的销售沟通可以促使客户晋级，从而走向成交。但掌握这一技能并非易事，因为从知道到做到就是一件难事。排除人的心态与愿力，需要解决工具、话术、训练、督导、纠偏、定型等问题，所以传统培训很难保证学员行为的改变。“听听很激动，想想很感动，后来一动不动”便成了一种常态。本课程为了打破常态，研发出一套双三角模型，可以帮助企业在24小时内培养出卓越的销售人员，短期内实现企业业绩倍增！
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销售沟通技巧课程介绍
销售沟通技巧培训内容
1、电话预约技巧
预约步骤、7个注意点
●首次及再次电话预约模板
2、开场破冰技巧
①寒暄3个类型及1个原则
②赞美1个格式及4个维度
③QSA与“破冰三部曲”
●关键目标客户的3套赞美
●关键目标客户的1套“破冰三部曲”
3、信任建立技巧
①信任树模型
②专业表达：方法及4个关键词
③有效聆听：5个心法及5个方法
④情感账户：内容、利率、工具
⑤礼品馈赠：5个维度及1个核心
●客户**关注的3个风险
●围绕决策、采购、使用者的公司介绍
●情感账户存款之认知与评价
●满足需求的50套话术
4、需求挖掘技巧
①需求的定义、分类、来源
②三个层次的需求心理分析
③挖掘逻辑：价值的等式
④提问的分类、作用与需求关系
⑤工具1：*的解析、案例
⑥工具2：4P的解析、案例
⑦工具3：6W2H的解析、案例
●针对决策、采购、使用者满足的需求
●6W2H的策划与应用
●*的策划与应用
●4P的策划与应用
5、价值呈现技巧
①工具1：FABE的解析、逻辑
②工具2：客户见证之案例编写
③工具3：GW的解析、逻辑
④方法：量化法、极限法、紧缺法
●FABE的策划：产品或服务3套
●编写2套见证案例
●客户痛点梳理及不合作将会失去什么
●量化法、极限法、紧缺法
6、异议处理技巧
①定义与原则
②8大核心要件
③工具：同理沟通法则
●梳理常见客户异议
●利用核心要件编写处理话术
7、晋级成交技巧
①成交关键节点
②成交4大信号
③工具：9种收场白
●关键节点梳理及描述
●成交信号梳理
●收场白策划
8、关系维护技巧
①1个核心逻辑、2个维度
②客户流失的原因分析
③工具：霍桑效应
●关键客户目前重点关注的1件公事
●关键客户目前重点关注的1件私事
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