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门店销售经理培训

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2022-12-22

导语概要

对于销售人员来说,一个不专业的销售行为,如:一个不专业的电话邀约、一次不专业的销售面谈....都会让你失去客户。 对于销售主管来说,不给团队专业的销售技能培训和团队体系的支持,团队成员不但没有良好的绩效,并且会很快流失。 对于企业而言,**的成本不是厂房设备、广告推广,而是所有没有**专业培训的员工,因为他们每天都在得罪企业的客户,损害企业利益,影响企业品牌。

门店管理培训咨询

对于销售人员来说,一个不专业的销售行为,如:一个不专业的电话邀约、一次不专业的销售面谈....都会让你失去客户。

对于销售主管来说,不给团队专业的销售技能培训和团队体系的支持,团队成员不但没有良好的绩效,并且会很快流失。

对于企业而言,**的成本不是厂房设备、广告推广,而是所有没有**专业培训的员工,因为他们每天都在得罪企业的客户,损害企业利益,影响企业品牌。

本课程从专业的角度来讲述销售人员如何运用专业销售技巧去有效提升销售业绩。培训导师有着近10年的销售实战经验,从基层业务做起一直到总经理,非常熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、困惑在哪里,在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道,让学员在培训结束后感到专业销售是高标准的,但也是可操作的,是能够切实帮助企业解决实际问题的!

门店管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售经理、区域经理、店长、销售顾问、客户经理等

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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门店管理培训内容

一、开场破冰定向

1、 你为什么而来?

2、 梦想-目标-未来

3、 销售素养提升的的核心公式

1) 倒三角模型(信念、行为、成果、我是一切的根源)

2)成为-行动-拥有,我是家居顾问专家--宣誓

4、开篇

1)完整销售需要一个平衡

2)顾客的期望值是多少?

3)建材销售的特点

4)销售的要求以及**境界

5、一切尽在掌握的销售“秘诀”

二、如何让客户进店与顾客快速建立“信任”

1、专业销售新模式,销售人员成长三角形

2、分析:我们的顾客为什么不进来?

3、客户在观望阶段看什么?进店顾客心理分析,解决思路。

4、为什么销售员的行为对销售成功起到举足轻重的作用?
1)创造良好的**印象,是什么在影响你对客户的印象?

2)令客户反感的行为汇总

5、客户进店阶段标准动作、注意事项、要领分解

6、与顾客“通电”时机的把握。

7、NLP感官分类及应对技巧

8、NLP深度沟通五步法及说服策略

9、如何与客户做好寒暄,并建立信任感。

10、迎宾接待--终端实战情景训练

三、如何准确抓住顾客需求

1、消费者常见消费心理分类

2、常见建材顾客消费特点心理分析

3、客户购买的需求有哪些?

4、了解需求阶段标动动作、注意事项、要领分解

5、需求分析秘诀之望、闻、问、切

1)望——正面了解顾客,常见进店三种顾客分析

2)闻——侧面了解顾客

3)问——问个水落石出

4)切——对顾客定位,对销售定位

6、与顾客沟通FABE话术设计

7、顾客购买心理模式剖析-五类十模式

四、如何做好有效逼单与后续跟进

1、分析逼单失败的原因

1)为什么客户不签单?

2)什么情况下进行逼单

3)如何逼单

4)逼单的过程及细节要求

2、逼单之如何解除客户异议

1)异议产生的原因?

2)未成交客户异议处理

3)如何排除顾客十大异议

3、逼单之成功选择成交的恰当时机

1)哪些信号是客户发出的成交暗示?

2)语言、表情、行为信号

4、成交技巧

5、如何留下意向与后续跟进

1)如何面对拒绝

2)如何留下意向

五、学习分享,课程结束

定制企业培训方案
  • 门店销售运营管理讲师-午月

    午月老师曾任世界500强企业康宝莱公司销售运营总监。打造从零到50亿市场份额,开拓社区门店营销创新思路。曾任香港恒基投资集团销售营运总监,从零打造一家公司,主打线上线下相结合的营销体系...

  • 终端绩效提升顾问-王刚

    王刚老师拥有超过15年的职场管理经验,五年集团销售培训管理经验,先后服务过三家年营业额过100亿的企业集团总部,曾任海尔集团销售培训负责人,方太集团销售培训总监,健合集团培训及知识管理经理,碧桂园·住方科技培训学院院长...

  • 连锁终端赢利教练-陈麒胜

    13年的连锁零售企业终端销售管理、培训管理经验,功底扎实,对门店营销管理深度通晓;有过硬的终端店务技能,擅长研究顾客的消费心理,专注于专卖店精细化营运管理、职业化店长培训、全能督导训练、代理商公司化运作范畴的培训师、咨询顾问...

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