青岛销售管理培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2022-11-12
在企业发展初期,懂业务,能打拼,能开市场,能拿订单,是企业销售的主旋律,这时候企业对销售管理者的需求是销售精英型人才,以业务为重,管理其次。 而随着企业的发展,销售由几十个人,变成一支成百、上千的大队伍,这时候需要的既懂业务,又懂管理的业务管理型人才,不但要能打拼,更要懂管理,这时候不是仅仅发挥个人的力量,更要发挥团队的力量。
没有销售,没有业绩,就没有回款,就没有现金流,企业就会停摆,这是经营企业的常识。所以,上至企业的老板,下至**小业务管理单元的销售主管,对销售业务的重视可谓重中之重。
在企业发展初期,懂业务,能打拼,能开市场,能拿订单,是企业销售的主旋律,这时候企业对销售管理者的需求是销售精英型人才,以业务为重,管理其次。
而随着企业的发展,销售由几十个人,变成一支成百、上千的大队伍,这时候需要的既懂业务,又懂管理的业务管理型人才,不但要能打拼,更要懂管理,这时候不是仅仅发挥个人的力量,更要发挥团队的力量。
要想发挥团队的力量,销售管理者需要懂得点管理常识。如果你对销售管理常识知之甚少,就需要补课了!
销售管理培训课程介绍
销售管理培训内容
**章、管理者的角色认知
一、新形势下的管理角色认知与定位
二、细节决定成败
三、管理者的责任心
1、对企业的责任
2、对下属的责任
3、对客户的责任
4、对家庭的责任
5、对社会的责任
第二章、销售管理者的情商修炼
1、E Q
EQ(Emotional Quotient),情绪商数,简称“情商”。
是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数,与智商(IQ)相关。
IQ:EQ=1:2(哈佛大学丹尼尔·高曼教授)
情绪自制
控制情绪“莫生气”
生气的10个坏处
调整情绪的6个方法
几个降肝火的“非处方”
英国谚语"Don't cry over spilt milk forever"
别为打翻的牛奶而哭泣!
2、MQ(Moral Quotient),道德商数,简称“德商”。
是指一个人的品行和道德品质。
品格胜于知识。——罗伯特·科尔斯《道德智商》作者
做 事 先 做 人 。
管理者必须拥有较高的品德。
你的品行决定了你的下属的品行。
3、逆商 Adversity Quotient修炼(AQ)
(1)迎难而上
(2)败而不馁
(3)锲而不舍
(4)不服输
(5)处变不惊
(6)亮剑精神
(7)小强精神
(8)积极乐观
第三章、销售管理者的十大落地工具
一、挖墙脚技巧
销售管理者**的成交不是成交客户,而是成交销售“人才”!
世界上没有垃圾,只有放错地方的人才。——任正非
销售经理需要主动解决人才的问题
人才的分类:人财、人才、人材、人裁
人才的四个纬度
招聘与面试技巧:
1、发现人才的六个渠道
2、人才市场如何招聘
3、挖墙脚技巧
好销售在哪里?都在别人的企业里!
把招募“人财”当作大客户销售
挖墙脚的四个步骤
4、面试销售员的话术
5、销售岗前培训技巧
没有被训练的销售员就等于没有学会开枪的士兵走上了战场。——曹恒山
二、目标管理卡
如何合理制定、分解、达成你的业绩目标
目标设定的重要性
目标设定的SMART法则
销售管理不仅管结果,更要管过程!
案例:大数法则
如何分解销售目标
互动游戏:齐眉棍
目标管理工具:切香肠法
工具推荐:目标管理卡
课堂练习:为下月的销售工作制作一个“目标管理卡”
三、激发潜能
1、树立人生目标
案例:孙正义的50年规划
设定自己的十大人生目标
制作自己的“梦想板”
2、小组PK法
《绝不裸奔》
四、赏识管理
好员工是夸出来的
大棒还是面包?
如何赏?ABC法则
称赞员工的技巧与时机
如何识?
组建优秀团队的TEAM法则
如何防止下属翘尾巴
五、批评的艺术
批评也是一种艺术
当面批评的技巧
批评是帮助员工找到问题并加以解决,而不是发泄怒火
一分钟批评技巧
先扬后抑法
案例分享:楼梯口的烟头
课堂练习:一对一批评
六、合理授权——猴子管理法
有效授权才会激发团队潜能。
善于授权才会培养人才。
授权的过程
授权核心:猴子管理法
七、威信力
销售精英都是刺头
如何让下属随时服从你的命令
威权≠威信
公司给的权力不等于威信,威信是自己创造的
如何获得威信的八个技能
八、提高工作效率——工具:日清表
比尔,盖茨:能站着说完的就不要坐着说,能在办公室解决的就不要进会议室去说,能写个便条的东西就不要写成文件。
1、开高效率会议
2、要事**原则
3、日清表
4、把复杂的事情简单化
讨论:工作中还有哪些环节是可以做简化的?
故事:**美丽的战壕
九、教练式领导力
销售管理者真正的角色:教练
观看电影《超越巅峰》
课堂讨论:亨利是如何训练老鹰的
企业教练的由来
“教练技术”起先当然源于体育,是训练运动员成才的重要手段之一。
教练技巧:
1、发问 发问的目的是:启发被教练者找到解决问题的方法。
教练式提问的话术罗列(干货)
2、鼓励 鼓励更多的是用在被教练者遭遇挫折时,帮助被教练者找回自信,重拾信心。
3、暗示 催眠技术的奥秘所在——暗示。
4、启发 帮助下属自己找到方法
三个步骤教练出销售冠军
总结与回顾 分组分享收获
十、马上行动
执行力的概念
课堂讨论:为何缺乏执行力?
执行力的三个维度
提升执行力的八个关键技巧
马上行动——一个行动胜过一打计划
课程结束,曹老师将预留10分钟的课堂提问。
免费体验课开班倒计时
稍后会有专业老师给您回电,请保持电话畅通