销售总监课程

兵熊熊一个，将熊熊一窝，一个好的销售团队的根本在于有一个好的带头人，这样才能够形成一支强有力的销售队伍；销售人员能力不行首先应该看的是他们的上级，是否给予了充分的指导和培养；很多销售经理忙的不可开交，为了完成团队的业绩四处堵抢眼、炸碉堡，自己成了团队的**支柱，下面的销售人员还怨声载道；一个团队能力的提升不是仅仅靠政委式的谈话、鸡血式的激励，更需要良好的方法来打造一支优秀的团队。

本课程内容全部以讲师所服务过的多家国内外优秀企业成功实践为基础，分析对比不同销售体系的差异化及优劣势，结合过往实践中总结出来的精华要点，穿插精彩的案例对比讲解，同时对落地指导进行简单明确的定义式描述，让企业管理者在有限的课堂学习后可以迅速应用在实际工作中。通过本课程的学习，有助于企业设计并建立优秀的营销体系，可以使企业快速实现盈利突破，并在竞争环境中立于不败之地。

引言：没有系统化销售体系的企业会有那些常见的问题？

一、认识系统化管理，它的优势和特点是什么？

1、销售管理的发展进程，国际知名企业管理特点

●为什么很多企业喜欢用国际大公司的管理者

●系统化销售管理的定义及优势特点。

2、销售管理体系基本结构，从管到理的三个层次。

●初中高级管理体系的侧重点对比

●企业如何根据不同发展时期选择相应的管理模式

3、搭建销售管理体系时需注意的问题。

●避免业绩误导

●避免个人偏好

●注意行业属性

●简练不失精细，操作务必落地

二、如何通过销售团队的系统考核体系，解决销售团队“管”的问题？

1、目标管理

●目标的分类

●快速目标分解法

●设定短期目标技巧

●目标跟踪管理技巧

2、资源管理与整合

●资源分类管理：认清资源类型、合理配置资源

●资源优先度排序技巧与考核

3、用户管理

●关键项目信息、关键文档、关键人员

●制胜要点：客户业务流程梳理

●如何制定合格的Account Plan

4、工作时间管理

●什么是合格的时间管理

●时间使用率管理：确保时间留给用户

●如何检验有效时间利用率

5、业绩精准度管理（数字+时间）

●精准颗粒度

●偏差次数记录：正负偏差及原因

6、重点项目管理

●项目过程监控

●资源梳理

●关键因素

●战略、战术、策略管理：助力机制

7、考核体系回顾总结

●挑战的技巧-学会challenge

●教学与带领：帮助你的团队实现目前

三、如何搭建更有战斗力的营销组织，解决销售团队“理”的问题？

1、销售组织架构设计模型：协同作战VS单兵作战

2、销售运营管理-让人又恨又爱的部门

●设计原则及意义

●运营数据关键指标：CRM行业划分、等级划分、用户数据库

3、关键制度体系：

●周检查制度与季度检查的原理

●汇报日志管理的回顾

●合规制度管理的技巧

4、重点客户部门（KA）

●设计原则与优劣势

●团队构成的差异性

5、冲突应对与资源协调机制

●容易发生的冲突类型

●冲突的解决原则

●合理利用冲突

6、内部体验岗制度

●岗位设置原理详解：挖掘培养储备人才

●项目设置原则及方法：需求、发起、评估

四、营销管理上层架构（决策层）

1、薪酬绩效激励体系：

●主流薪酬及绩效考核模式

●激励政策去利益化趋势及设计技巧

2、年度计划、战略制定

●宏观分析

●数据分析

●行业分析

●财务分析

3、借助企业文化提升企业业绩

●两种截然不同的企业文化对比

4、管理风格方法论

●粗旷式还是精细化

5、学习培训体系：

●培训体系的重要性

●领导力的选择与应用

●两个需要重点设立的学习点：“定期访谈”与“大胆反馈”的学习及运用

●企业大学运营模型

6、市场营销支持-从销售到营销

●打造社区的概念-行业论坛、技术论坛

●渠道和市场的布局技巧

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①具体性(Specific)。目标不可以太笼统，要具体，这样才有利于管理，才有利于目标的达成。例如：店长在确定店铺的销售目标时不但要有总的目标，而且一定要将其细化到每个月甚至于每一天。

②可衡量性(Measurable)。目标应该量化,用资料说话，这样才有实际指导意义，有了具体的数字就可以很直观很明确的知道每天应完成的目标。

③可实现性(Achievable)。目标虽然应有一定高度,但不能过于夸张，店长一定要根据自己店铺的客观情况，店员的实际水平以及各种客观因素制定销售目标。

④现实性（Realistic）。销售目标应该与实际销售工作密切结合，让它充分体现在实际销售过程中。在设定目标时一定要仔细分析实际情况，将那些急需改进、直接影响销售成果的因素首先设定在目标中。

⑤限时性（Timebound）。设立的目标一定要有时间限制，这样才不会使目标因拖的时间过长而无法衡量。而这一点常常被人忽视，一个没有时间限制的目标等于没有目标。

⑥一致性(Compatible)。即与总体目标一致，区域销售目标要服务和服从于整体营销目标。