电话邀约技巧培训机构
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2021-06-29
为什么要培训电话销售作为销售的我们,掌握客户沟通技巧是销售必备的技能。在足不出户的特殊时期,与客户建立联系,打电话必不可少,那么如何在电话沟通中销售产品?遇到客户委婉拒绝我们又该如何应对呢?电话销售系
为什么要培训电话销售
作为销售的我们,掌握客户沟通技巧是销售必备的技能。在足不出户的特殊时期,与客户建立联系,打电话必不可少,那么如何在电话沟通中销售产品?遇到客户委婉拒绝我们又该如何应对呢?电话销售系列课程主要针对电话销售技巧方面,由专业讲师进行授课,同时会结合实战案例进行讲解,为大家还原真实销售场景,帮助大家更好的了解电话销售的内在逻辑。
学我们的销售培训课程能收获什么?
1.帮助学员树立积极的销售心态
2.提升学员的电话销售沟通技巧
3.提升学员的客户异议处理技巧
4.提高学员的成单效率
5.掌握电话销售的内在规律
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课程时间
本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。
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课程对象
电话销售、客户经理、业务代表、业务拓展经理、市场专员以及销售经理等等。
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课程特色
方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。
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培训方式
主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练
电话销售培训课程包含什么内容?
一、策划你的电话——态度准备
●确立目标
●安排工作环境
●掌握产品知识
●了解客户
●准备传递的信息
二、电话口才训练及接拨电话技巧
●电话口才训练
●接听电话的技巧
●拨打电话的技巧
●挂断电话的技巧
三、与决策人接触
●以礼貌赢取接线人接纳
●打造第一印象
●得到拍板人的姓名
●解除接线人的戒心
●凭气势突破防线
四、别出心裁的开场白
●感染力的构成因素
●施展个性语言魅力
●3.5W案例
●开场白设计
五、有效推荐产品
●聆听客户需求
●识别客户的需求
●五种产品推介技巧
六、巧妙处理异议
●嫌货才是买货人
●异议产生的原因
●处理异议的原则
●处理异议的技巧
七、成交的技巧
●克服阻碍成交的心理倾向
●发现购买信号
●成交法则
●有效成交技巧