重庆电话销售话术技巧培训内容
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2021-06-29
为什么要培训电话销售随便进入一个招聘网站，我们会发现招电话销售的企业多不胜数，可以说在我们每行每月都有电话销售，可以说无孔不入。但很多企业的电话销售员良莠不齐，电话销售人员里有的保险公司业务员，单月工
为什么要培训电话销售
随便进入一个招聘网站，我们会发现招电话销售的企业多不胜数，可以说在我们每行每月都有电话销售，可以说无孔不入。
但很多企业的电话销售员良莠不齐，电话销售人员里有的保险公司业务员，单月工资**过万元；甚至有保健品、健康品公司的电话销售人员单月工资高达到10万元的。但更多的电话销售业绩平平，他们差的往往是系统的销售方法与技巧。而我们的电话销售培训可以为你补足！
学我们的销售培训课程能收获什么？
1.树立积极的销售心态
2.掌握规范的电话销售流程
3.掌握电话销售中有效的客户沟通技巧
4.灵活运用电话销售专业技巧，赢得客户满意
5.降低销售成本，提高销售业绩
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课程时间
本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。
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课程对象
电话销售、客户经理、业务代表、业务拓展经理、市场专员以及销售经理等等。
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课程特色
方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。
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培训方式
主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练
电话销售培训课程包含什么内容？
一、策划你的电话——态度准备
●确立目标
●安排工作环境
●掌握产品知识
●了解客户
●准备传递的信息
二、电话口才训练及接拨电话技巧
●电话口才训练
●接听电话的技巧
●拨打电话的技巧
●挂断电话的技巧
三、与决策人接触
●以礼貌赢取接线人接纳
●打造第一印象
●得到拍板人的姓名
●解除接线人的戒心
●凭气势突破防线
四、别出心裁的开场白
●感染力的构成因素
●施展个性语言魅力
●3.5W案例
●开场白设计
五、有效推荐产品
●聆听客户需求
●识别客户的需求
●五种产品推介技巧
六、巧妙处理异议
●嫌货才是买货人
●异议产生的原因
●处理异议的原则
●处理异议的技巧
七、成交的技巧
●克服阻碍成交的心理倾向
●发现购买信号
●成交法则
●有效成交技巧
更多课程详情请点击咨询专属客服
销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们的提供专业的****和服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?
错误点：
1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
2、不要问客户是否有空，直接要时间。
诺 达 名 师 介 绍
诺达名 师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。
诺达名 师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。