电话邀约技巧培训公司

当越来越多的行业和企业对电话销售越来越重视的同时，带之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下，电话销售人员和电话销售管理者面临越来越大的挑战:

如何以更专业的方法和客户接触，才能建立自己的专业形象，而保持企业持续的品牌美誉度？如何有效缩短电话销售代表和团队的平均通话时长、平均订单的通话次数及销售周期，以进一步提高销售效率？如何有效提高销售电话代表和团队的平均订单量、平均订单金额？...本课程为你解惑！

1.了解电话前所需准备，为成交保驾护航。明白什么是不良行为，确保成交的达成。

2.绕过前台、秘书等找到关键人。提升与关键人有效沟通、激发兴趣的能力。

3.建立客户信任并保持良好的通话氛围。发掘客户的需求并有效的描述产品价值。

4.处理客户常见异议并实现客户成交。

第一部分：做好正确的行业认知

一、认识电销

1、什么是电销？

2、电销发展的历史

3、电销的特点与优势

4、电销与面对面销售对比

5、电销面临的竞争与挑战

6、电销未来发展的前景

二、认识销售

1、认清三大主体

2、理清三大关系

3、正确理解销与售

4、正确理解买与卖

三、故事中的启示

第二部分：做好正确的自我认知

一、故事中的启示

二、电销成功成功的四大要素

1、专业的知识

2、正确的态度

3、熟练的技巧

4、良好的习惯

三、电销人员的基本条件

1、认同行业、认同产品

2、口齿清晰、音质优美

3、热情大方、亲和力强

4、有同理心、有责任心

5、理解客户、宽容客户

6、吃苦耐劳、坚持不懈

四、优秀电销人员应具备的条件

五、电销人员需要提升的几项能力

1、语言表达能力

2、认真倾听能力

六、电话销售礼仪

第三部分：专业的电销流程

一、电销的案例解析

二、电销的基本流程

1、开场

2、询问

3、说服

4、达成共识

三、电话销售前的准备与规划

1、心理准备

2、资料准备

四、有经验与无经验的电销人员的区别

1、目标不同

2、方式不同

3、结果不同

第四部分：专业的电销技巧

一、与客户建立融洽关系的重点

二、不同性格的客户的处理方式

1、孔雀型

2、老鹰型

3、猫头鹰型

4、鸽子型

三、成功电话销售的三个阶段

1、引发兴趣

2、建立信任

3、达成合作

四、成功电话销售的4C技巧

1、迷惑客户（Confuse）

2、唤醒客户（Clear）

3、安抚客户（Comfort）

4、签约客户（Contract）

五、电销成功的四大要素

1、大数法则

2、机会成本

3、速度价值

4、良好心态

六、电话销售的事后工作

1、数量统计

2、分析总结

更多课程详情请点击咨询专属客服