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天津账款催收培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-01-19

导语概要

账款催收培训课程导读赊销是大部分工业品营销企业提升竞争力、稳定大客户、提高销售额采取的竞争手段,由于企业内部管理不当、客户行业的变化、客户经营状况的变化以及经营人员的变化,导致部分应收账款变为呆账或死

账款催收培训咨询

账款催收培训课程导读

赊销是大部分工业品营销企业提升竞争力、稳定大客户、提高销售额采取的竞争手段,由于企业内部管理不当、客户行业的变化、客户经营状况的变化以及经营人员的变化,导致部分应收账款变为呆账或死帐,消弱了企业的利润,严重影响了企业的正常经营,对客户信用管理、应收账款管理是营销管控和财务管控中一个重要环节,提高销售人员应收账款管理技能、欠款催收技能和客户识别是企业风险管理的重中之重。

账款催收培训课程目标

1.通过软硬技巧让学员做到活学活用,现学现用

2.电话催款人员学会高端客户电话沟通技巧

3.电话催款人员面对客户拒绝的正确心态应对技巧

4.电话催款人员根据客户类型设计及应答话术

5.掌握电话催收技巧的核心内容

6.掌握电话催收每个流程的脚本设计及应答话术

账款催收培训课程介绍

课程时间

课程采用小班制公开课模式,全国滚动开班,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

电话催款人员、营销人员、财会人员、信用管理人员、法务人员、清欠人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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账款催收培训课程大纲

一、认识应收账款管理;

1.何为“应收账款”?

2.“应收账款”是企业扩大营销的重要资源之一


二、赊销客户的信息管理和关注点

1.信用管理客户的分类

2.新客户所关注的信息点

3.老客户所关注的信息点

4.核心客户所关注的信息点

5.各种信息的来源和使用


三、应收账款跟踪管理方法

1.发货前的准备工作

2.应收账款管理具体操作

3.账款难以回收的危险信号


四、逾期账款的催收思路和技巧

1.企业债务的特性

2.赊销客户的分析

3.企业催收政策

4.电话催收实战技巧

5.欠款成功回收的因素


五、账款催收的法律手段

1.诉讼保全的威力

2.强行执行标的物

3.适时发出法庭传票


六、国内及国际债权保障与风险转嫁

1.债权担保的概念

2.国内债权担保所涉及的法律程序

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欠款催收小贴士

如今的企业联系逾发紧密,分工逾发明细,一个企业的成败对很多企业都有影响,一荣俱荣,一损俱损,所以,帮助别人的同时也是帮助自己。扶危济困,欲擒故纵,才能商机无限,达到“双赢”。当债务人无力还债时,若采取逼债等方式强制执行,无法取得好效果,即使追回部分债款,因债务人无法恢复生产,其余债款也就无法追回,不妨帮助他在经营活动中走上正轨,再让其还债不迟。


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