顾问式销售 培训课程

顾问式销售技巧可以使销售人员发挥真正的“顾问”功能，改变他们提出问题，谈论产品(服务)的方式，使客户通过提出问题来参与销售过程。顾问式销售能够让销售人员真正成为一名信息的获得者、需求的引导者、资源的提供者及业绩的达成者。

在本课程中，学员将会学习和掌握顾问式销售的操作流程和工作步骤，掌握顾问式销售技巧中各个环节的重点技巧，尤其是掌握为客户提供问题解决方案的技巧。

1、深刻揭露销售的本质；

2、简单实用的销售方法；

3、密集强化学练用一体；

4、学习与工作高度结合。

第一部分：顾问式销售理念

1. 什么是顾问式销售

2. 为何要开展顾问式销售

3. 顾问式销售顾问什么

4. 顾问式销售如何开展

5. 从产品导向型销售模式到客户导向型的营销模式

6. 以4P为核心的产品导向型销售模式

7. 以4C为核心的客户导向型营销模式

8. 营销就是客户价值，就是市场所向

第二部分：如何快速建立客户关系

一、客户关系的三大核心

1. 信任

2. 安心

3. 价值

二、客户关系的本质是什么

1、交情不等于客情

2、客户关系的核心是利益而不是友情

三、客户关系的四个层次

1. 亲密关系

2. 面对面关系

3. 品牌关系

4. 疏远关系

第三部分：有效沟通了解真实需求

1. 有效沟通的目的：让客户完成你想让他完成的购买

2. 沟通的原则、效果、技巧的应用

3. 沟通的三要素与沟通的关键

4. 深度挖掘客户需求的SPIN问询模式

5. 背景询问      SITUATION

6. 难点询问      P ROBLEM

7. 暗示询问       I  MPLICATIONS

8. 需求--满足询问   N EED PAYOFF

第四部分：高效谈判快速成交

一、 高效谈判成功的5大关键

二、 客户合作意向的积极讯号

三、 提出成交请求的**时机

四、 缔结成交的十大方法

五、 成交前、中、后的谈判策略

六、 价格谈判技巧

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非常荣幸参加了本次由集团组织的“顾问式销售”培训，让我印象最深的是，老师为了让大家能尽快掌握客户管理及营销技法，进行了现身说法式的案例分享和演练，把这门课讲得浅显易懂。老师说顾问式销售有三级：初级，卖产品；中级，卖解决方案；高级，卖概念，理想和未来。其中都说的高级顾问式销售让我大开眼界，在上这节课之前，我销售业绩一直都是公司前三，还以为自己做的不错，但按老师的说法，我这才算刚刚步入中级，还有很大的空间可以提升，期待达到高级的那天。

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