汽车顾问式销售技巧

随着市场竞争的日益激烈。仅仅靠向市场推出独特、优势的产品和服务，已经不足以使企业取得持久的竞争优势。企业经常困惑。为什么销售人员刚开口交流，就让客户反感？为什么销售人员很难与客户建立信任？为什么难以形成业绩持续增长的体系？一系列的问题让我们一筹莫展。究其原因在于销售人员缺乏针对客户有效的销售动作和有效的销售工具，因此销售执行不一致。不存在统一的销售方法来确保可重复、有效的执行。

以上困惑将在这里得到答案！顾问式销售训练是目前最实战的销售课程，该课程让我们的销售人员面对客户时，能做出比竞争对手更好的回应，能让我们的销售人员快速发掘并理解客户的相关业务问题，并提出适合客户的方案。以解决客户的实际业务问题。比对手具有明显的竞争力优势。从而使我们的企业在当今竞争白热化商业环境中，占有一席之地。

1、从产品型销售转变为顾问式销售

2、学习并掌握顾问式销售的核心技巧

3、加强在客户心中的地位，提升业绩

4、学会运用顾问式销售技术提升产品的销售业绩

单元一：顾问式销售的核心思想

1. 顾问式销售的核心是以客户为中心

2. 以客户为中心的销售所具备的独特特点

3. 客户购买行为分析

4. 销售人员销售行为分析

5. 顾问式销售中的销售机会点

6. 把需求与销售的不同阶段进行匹配

单元二：顾问式销售的关键概念

1. 需求

2. 利益

3. 购买循环

单元三：顾问式销售的关键技术

1. FABE

2. SPIN

单元四：顾问式销售的抗拒解除

1. 客户抗拒点及抗拒原因分析

2. 解决抗拒点的步骤

3. 常用的解决抗拒点的方法

单元五：顾问式销售中的方案策略

1. 给客户的解决方案要精心设计

2. 方案呈现前的准备

3. 方案呈现过程中的策略技巧

单元六：顾问式销售的成交策略

1. 做好商务谈判工作

2. 成交要让客户落锤

3. 顾问式销售常用的成交方法

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根据我6年的销售从业经验，主要有以下三点。

1.基础的专业知识一定要过硬，一开口就必须让客户感觉到你专业知识的成熟。客户问你的问题，必须回答得简单易懂，清晰明了。基础的专业知识必须要花时间精力去掌握的，这是做好这一行的根本，没有这个根本，再努力也是白费力气。

2.必须快速把握准客户的需求，比如：当客户问及价格是否能优惠的时候，绝对不能直接拒绝，但是可以跟客户解释，我们的收费确实是性价比超高，以及超高的原因，而且可以告诉客户以后介绍新客户会有返现。要学会随机应变，进退有度。只有把握准客户的本质需求，才能对症下药，药到病除。

3.有的客户会比较强势尖锐，问的问题不仅多，而且密，面对这种客户，一定要淡定，不要受到客户情绪的干扰，随便他怎么着急，你都要保持淡定从容，不慌不忙，按照标准的工作流程操作，当客户感受到你的专业能力后，他就会开始对你表现出尊重与耐心了，这个时候销售就会变得很容易了，成交完了，客户还会给你说一声：谢谢老师。

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