谈判技巧和策略特训班

1、随着国民经济繁荣，城镇化的发展，房地产市场的竞争激烈，房地产商务活动越来越频繁，而房地产商务谈判几乎每时每刻都在我们房地产整个开发过程中频繁发生，它已经成为房地产企业为解决企业与合作伙伴的一种常用文明行为，房地产商务谈判不仅是一门科学，更是一门艺术。因此，把握房地产商务谈判技术对房地产整个商务活动的成功至关重要，有时甚至能起到决定性作用。

2、商业地产的营建规模与复杂程度比传统商场及百货公司要高许多，且招商的业种、业态差异极大，因此其管理模式与管理要点有不尽相同的地方，在前期开发必在此领域投入更多的精力、降低未来的营运成本，才能在今后的商业地产中立足不败之地。现在很多商业地产的开发和后期的商业经营管理与客户招商严重脱节，完全没有考虑到整个项目蕞重要的是一个持续发展和有序的经营。

3、因全国商业地产竞争异常激励，供过过求，以及商业地产招商及运营总体不乐观等市场负面现象，造成商业地产招商，运营以及销售人员对市场信心不大，对商业地产的何去何从非常迷茫。

1、充分认识加强大客户谈判的重要意义

2、掌握高效的客户沟通和谈判策略

3、全面提升商务沟通水平和客户谈判技能

4、了解掌握谈判客户的心理，加速谈判

一、谈判的基本原则

1、谈判的本质

2、谈判的时机

3、谈判的三大原则

二、谈判前的准备工作

1、谈判的三大阶段

2、谈判前的准备工作

3、了解谈判对手和竞争对手

4、案例分析

三、谈判现场的三大阶段

1、探寻需求

倾听的技巧

提问的技巧

2、讨价还价

绝不在第 一时间成交

表现出惊讶与为难

让步幅度和次数

避免对抗的技巧

你可以得到更多

3、达成协议

让对方先承诺

有时间压力的人先输

打破僵局的技巧

结束谈判的时机

4、角色扮演

四、不同客户的应对策略

1、客户常用的战术

开低价

抱怨

提到竞争品牌

时间战术

黑脸白脸

2、反制对方的战术

3、应对不同个性的客户

DISC性格四象限

如何快速辨别对方的性格特质？

不同性格特质的应对策略

4、谈判后的复盘

如何复盘？

如何改进？

5、角色扮演

五、如何赢得客户信任？

1、赢得信任的方法

2、日常修炼的四大方法

3、案例分析

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课程的内容很多，这些精华对我来说有着很大的触动。原来谈判可以这样的有趣，与人交流其实是我们每天必须经历的。可是怎样交流如何交流，运用这种谈判的知识，会让我们的工作更加的顺畅，更加愉快。同时也会给我们一种巨大的荣誉感，积极主动地面对我们的生活，懂得包容、理解、关心和爱，我们的幸福指数才会越来越高。我们的生活中每天都是谈判场，进行着我们各自的谈判，掌握好技巧，决定权就在我们手里!

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