放眼今天看这高速发展的社会，电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但是目前电话销售这块不好做，首先是人们的警惕心提高了，再者人们对推销的人态度也不是很好，而且在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。那么，打电话销售说话技巧有哪些呢?如何提高自己的能力呢?

本课程全程式体验，使学员在电话销售中全方位掌握更多技巧。

【电话销售人员技巧对企业的作用】

1、电话销售人员学会高端客户电话沟通技巧

2、电话销售人员面对客户拒绝的正确心态应对技巧

3、电话销售人员根据客户类型设计及应答话术

4、掌握电话营销技巧的核心内容

5、掌握电话营销每个流程的脚本设计及应答话术

【培训对象】：经销商、门店店长、终端管理人员等

【培训方式】：讲授、故事、游戏、案例分析、情景再现、小组研讨、沙盘模拟等启发式等互动教学模式。

【培训时间】：6小时

【培训大纲】：

第 一部分：开展电话营销的现实意义

第二部分：电话营销的组织机构保障

第三部分：电话营销项目的绩效考核

第四部分：电话营销的标准服务流程

第五部分：电话营销的常见问题处理

第六部分：电话邀请顾客的话术模板

第七部分：电话销售中常见异议处理

第八部分：电话销售人员的压力管理

【培训现场】：

诺达**培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：舒冰冰

近年主要实战经历：

舒冰冰——升级版电话营销中国**金牌讲师

9本电话营销畅销书

8年电话营销培训辅导经验

10年一线电话营销实战经验

5万多名学员课后亲笔感恩信

10多万条各行各业电话录音分析经验

30万通电话亲自外拨的实战记录

1000万一年的电话营销惊人业绩记录，至今无人能破

舒冰冰老师个人资历：

广州布谷鸟咨询服务有限公司 创始人

广州布谷鸟咨询服务有限公司 首席电话营销讲师

某上市公司呼叫中心 电话营销经理

中国移动 高级电话营销讲师

中国电信 高级电话营销讲师

金融行业 高级电话营销培训师

航空行业 高级电话营销讲师

IT行业 高级电话营销讲师

舒冰冰老师已出版9本电话营销实战畅销书：

第 一本书<<一点就通-电话销售业绩倍增指南>>已经第12次印刷.并被多家公司呼叫中心话务员作为培 训教材使用.

第二本书<<打遍天下-拿到订单的电话营销实战案例>>已经第9次印刷,

第三本书<<电话营销真功夫>>已被第8次印刷,并作为呼叫中心电话营销管理人员必读书籍.

第四本书和第五本书分别为《一点就通第二版》和《打遍天下第二版》

第六本书《电话销售实战案例精选》2011年7月出版，目前已经第五次印刷

第七本书《我是中国电话销售冠军》，很多话务员作为贴身工具书一直在珍藏

第八本书《电话销售冠军谋略》2013年4月20日出版上市，目前销量突破3万册

第九本书《电话销售对话脚本设计》2014年1月1日出版

舒冰冰讲师风格：

实战、适用、针对性强——量身定做、结合实际、效果立竿见影

**、幽默、互动性强——掌声不断、笑声不断、欢呼声不断

激情、投入、影响力强——激情四射、全情投入、能量巨大

亲切、随和、亲和力强——亲切解释、温和解答、笑容满面

舒冰冰老师课程的独特风格：

十分钟之内有一个经典——让学员常常茅塞顿开

八分钟之内有一个笑点——让学员笑到脸部抽筋

五分钟之内有一个亮点——让学员犹如醍醐灌顶

这种**的培训模式，大大激发了学员积极参与学习的兴趣，使学员在**而有趣的课堂中度过两天，他们不仅收 获了实用的方法、技巧、话术，同时能够做到学以致用。

舒冰冰讲师格言：

以此为生、精于此道——“一生专心、专业、专做电话营销”

与时俱进、不断超越——“不断更新、优化、升级电话营销”

【学员评价】：

【诺达**合作流程】

【诺达**介绍】

诺达**是一个专门提供企业内训服务的网站，汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息，自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖：管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。

诺达**销售管理培训 拥有目前全面、系统的课程体系，先进的培训理念和培训模式，**的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案，诺达**已经在北京，上海，广州，深圳，天津，南京，苏州，杭州等地开设分公司，服务全国客户，详情您可以向在线客服进行咨询咨询电话：咨询电话：13267145815

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