我们知道销售是一种高压力、高回报、高发展的职业，但不是任何人都能够驾驭的了销售这匹马。销售看似简单实则非常艰巨，而销售中在每一家企业最熟悉最常用的就莫过于电话销售了，通过电话销售推销产品和宣传公司的业务。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，而电话销售人员就要求具有良好的讲话技巧，清晰的表达能力和一定的产品知识。

本课程通过全程体验式学习，让学员在电话销售中掌握更多技巧并学以致用。

【电话销售人员技巧对企业的作用】

1、电话销售人员学会高端客户电话沟通技巧

2、电话销售人员面对客户拒绝的正确心态应对技巧

3、电话销售人员根据客户类型设计及应答话术

4、掌握电话营销技巧的核心内容

5、掌握电话营销每个流程的脚本设计及应答话术

【课程对象】：各企业销售人员、销售主管、销售经理等

【标准课时】：2-3天 (12-18小时) 实际培训时长根据需要调整

【课程大纲】：

第 一部分：信念篇(明道)：

有信念的组织是团队，没信念的组织是团伙。

第二部分：状态篇(取势)：

有状态感染一片，没状态污染一片

第三部分：流程篇(优术)：

打造销售流程化(销售方法、技巧、技能打造)

【培训现场】：

诺达**培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：刘楠楠

刘楠楠资历背景：

上海激卿企业管理咨询有限公司创办人、国内《Magic Sales》训练创始人，国际职业训练协会(IPTA) 导师、上海行销研究会副秘书长、知名TTT国际职业培训师实战派讲师、实战派销售培训讲师，擅长于电话行销、情绪管理、心灵激励、口才教练，是NLP终身学习者和实践者、NAC实战应用者。 曾供职于平安保险集团团队主管、现场经理、星级讲师、北京阳光保险集团新渠道高级讲师、天平汽车保险股份有限公司上海电话中心高级讲师，有着丰富的一线实战经验。5年来培训场次达1500次以上，帮助过数万人认识销售、运用销售在生活的方方面面，从而掌控自己的人生。 刘楠楠老师立志要在“短的时间帮助多的人认识销售、懂得销售、运用销售、帮助多的企业找到卖点、挖掘卖点、包装卖点，使自己的人生更加幸福美满”。

刘楠楠老师最 新课程：

[内训课]卓越销售精英实战特训

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[内训课]卓越电销团队主管特训

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[内训课]员工职业化素质修炼

[内训课]狼性销售团队绝对成交

刘楠楠服务客户：

金融型企业：上海陆旭投资管理、北京阳光保险集团、上海天平汽车保险、上海真辰汽车、杭州安邦保险、上海大地保险、太平洋保险、等 销售型企业：诺信邦五金、腾达鞋业、百佳百货、中亚酒店、贝贝鞋业、恒韵电器、惠兴涂料、景裕五金塑胶、广媒体集团、中国安利等

授课风格：

课堂讲授幽默风趣、互动性强、案例丰富，沟通及时有效、训练**幽默、诙谐生动，内容近生活、贴实战、易吸收、好运用。

【诺达**合作流程】

【诺达**介绍】

诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训咨询机构。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。 咨询电话：13267145815

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