狼性销售文化塑造培训机构

如今房地产政策风云变化，新国五条调控进入楼市，“限购、限贷、限价”的三大压力，给房地产企业销售团队造成一定的客观压力，如何强化管理，如何提升销售团队核心竞争，如何提升团队业绩，提升楼盘去化率？已摆在各家房地产领导的面前。

纵观当今房地产市场竞争可谓是残酷搏杀，犹如春秋战国时代，胜者为王，败者为寇，在这个行业中，成交客户永远倡导的一句话是：只有冠军，没有亚军，不成交就没有任何收获！然而要成为房地产行业的个人和团队销售冠军乃至房地产行业的冠军需要很多因素组成，但这些综合因素的核心因素是什么呢？那就是要你想成为什么样的人，就必须要拥有什么样人的心态和信念？你要与狼共舞，你必须是一匹狼，否则如果你是一只羊，你就只有被宰割的权利！

然而在我们房地产销售运营过程中，我们团队是否遇到如下情况呢？如果以下其中之一的问题成为我们团队的一种习惯和常态问题，那我们团队和个人还能否傲然屹立在房地产销售这个行业中呢？还是否能够创造我们个人的奇迹和团队的奇迹呢？如果您想让您或您的团队实现梦想，创造奇迹，如果有以下情况发生，您一定要参加《房地产狼性销售训练营》：

1、为什么我们很多的房地产置业顾问每天早上来到案场售楼处，不知道自己具体工作内容和工作目标，工作状态总是那么迷茫和青春总是虚度？

2、为什么我们很多的房地产置业顾问情绪总是低落，不够热情；行为总是被动，不够积极主动，导致房地产置业顾问自身养成一种消极、悲观、抱怨坏习惯影响团队的氛围？

3、为什么我们很多置业顾问因为不懂得团队之间有效沟通，而造成同事之间或者部门之间关系紧张，对个人业绩以及公司业绩都有极大的负面影响。

4、为什么我们很多房地产置业顾问个人单枪匹马作战能力比较强，可是没有团队合作意识，不利用团队合作的力量创造大业绩，蕞后因为个人的自以为是，既损失个人业绩又损失团队绩效？

5、为什么我们很多房地产置业顾问团队凝聚力非常差，以及同事间友情淡薄，相互之间无法建立信任感，而导致公司文化和方案无法有效落地执行？

6、为什么我们很多房地产置业顾问因为个人抗挫折性比较弱，遇到问题总是不愿意承担责任，遇到一些拒绝和挫折，或者公司领导因为为了公司成长和员工成长教育了某些房地产置业顾问后，房地产置业顾问因为心理的不健康和负面情绪愤愤离开公司，造成团队成员损失？

7、为什么我们很多房地产置业顾问在经过公司大量人力和物力培养和学习下，成为一个优秀精英，然而很多的的房地产置业顾问内心中没有忠诚和感恩，因为一点小小的利益和诱惑，出卖良心，跳槽到自己的竞争对手公司里，既影响到公司业绩又影响到公司团队的心态，严重得还影响到团队军心？

因为房地产客户开发渠道比较狭窄、原始和竞争激烈，同时因为房地产销售员年龄和社会阅历等原因，无法真正了解客户的真实需求和内心心理活动，无法从根本上区别不同类型的客户该如何沟通及建立信任感，造成客户流失到竞争对手项目中去成交了。

因为不懂得如何与客户建立亲和度，以及如何与客户建立信任感，让客户没有被尊重的感觉；因为不知道如何有效沙盘讲解过程中进行互动和了解隐藏需求正对性介绍，导致无法让客户对本项目全方位了解优势和渴望购买本项目的冲动，以致无法快速成交客户。

因为不懂如何在介绍楼盘中促销客户付定金，以及不知道如何与团队其他成员进行有效的SP,而造成客户蕞后流失掉，成为竞争对手楼盘项目的成交客户。

因为不懂得如何与客户进行守价、议价和放价等谈判技巧，不知道在恰当的时机对客户进行逼定，造成客户损失，让客户白白流失。

因为不懂得如何解除客户对楼盘的一些异议和困惑，造成客户带着疑问回去，蕞后客户异议无法从内心解决，蕞后客户购买了其他竞争楼盘等等。

1、掌握情景式营销的核心理念和相关实用技巧

2、学会在销售中拓宽视角，转换角度，应需制定解决方案

3、学会引导驾驭客户需求，完成从产品介绍高手到客户顾问的转变

4、掌握良好的谈判/议价能力，运用各种谈判技巧以获取己方更大的利益

5、掌握组织客户销售策略的具体行动步骤，完成由理论到实践的出色转换

第 一部分：销售精英的自我认知

一、销售精英的自我认知

1、狼与羊的现代寓言说明什么？

2、面对激烈竞争你准备好了吗

3、为什么顶尖销售人员能成功

4、顶尖销售人员的必备要素

5、成功的对等式

6、你是一匹充满斗志的草原狼吗？

二、营销精英的必备素质——狼性特质

1、认识狼（精神，品性，智慧，团队，行动）

2、狼性销售精英的必备素质修炼

1）狼性的精神：野心，信念，积极主动，自信，坚持到底

2）狼性的品性：责任，感恩，协作

3）狼性的智慧：沟通，学习，战术，流程，步骤

4）狼性的行动：主动出击，大量行动

3、狼性营销团队组建：现场分组及精神pk

第二部分：营销精英的心态修炼

一、成功者的特质是什么

1、成功者的故事说明什么

2、从成功者身上所能看到的重要特质

3、决定个人成败的重要因素

4、能力与态度与方法的关系

5、成就事业的过程中态度所占比重

二、心态决定成败

1、心态是什么

2、为何说态度决定成败

3、人们时常拥有哪些心态

4、积极正面与消极负面心态的巨大影响

5、两类心态的来源

6、摆脱消极负面心态的方法

7、决定人生成败的八大职业心态

三、决定销售成败的心态修炼

1、强烈的企图心——不达目的誓不罢休

2、积极主动的心态——成功不是等待，凡事积极主动

3、建立自信心——销售是信心的传递与情绪的转移

4、双赢的心态——站在客户立场思考问题

5、不找借口的心态——消灭借口，清除前进障碍

6、良好的责任心——责任产生动力

7、良好学习之心——学习是进步的阶梯

8、永远胸怀感恩之心——感恩产生福报

第三部分：营销精英攻心式客户开发六步曲

一、认识狼性销售的特性

1、狼群猎食的典型分析

2、狼性销售的特点解析

2、狼性销售的核心

二、挖掘和识别目标客户

1、业务目标客户的分类

2、目标客户挖掘与识别

3、如何定位消费卡业务目标客户

4、寻找成交的利基市场--- MAN 法则

5、搜寻客户源技巧及注意事项

三、客户深层需求及决策分析

1、客户冰山模型

2、高效收集客户需求信息的方法

3、高效引导客户需求的方法

4、客户合作心理分析

5、客户决策身份分析

四、客户需求引导及洽谈策略

1、SPIN 引导技巧

2、沟通引导的目的

3、高效沟通谈判六步骤

4、沟通引导实用策略

五、产品呈现技巧

1、影响产品呈现效果的三大因素

2、产品推介的三大法宝

3、产品组合呈现技巧无忧话术练习，分配作业

4、成功的本公司产品/服务推荐的一到三套话术训练

六、客户异议处理技巧

（一）处理异议—异议是黎明前的黑暗

（二）追根究底—清楚异议产生的根源

（三）分辨真假—找出核心的异议

（四）自有主张—处理异议的原则

（五）化险为夷—处理异议的方法

（六）寸土寸金—价格异议的处理技巧

（七）客户核心异议处理技巧

（八）客户常见10种异议的回答话术与训练

七、缔结技巧（重点）

（一）假设成交法

（二）视觉销售法

（三）心像成交法

（四）总结缔结法

（五）对比缔结法

（六）请求成交法

第四部分：高品质客户关系管理

一、 对客户关系管理的基础认知

1、客户VS 顾客

2、优质客户服务

3、客户关系的四个层次

4、客户关系管理起源

5、现实生活中的客户关系管理

6、企业在客户关系管理工作中的失误

二、客户关系管理的意义

1、了解客户关系管理

2、客户关系管理原则

1）变被动服务为主动关怀

2）变推销产品为双赢合作

3、客户关系管理步骤

1）客户关系的建立

2）客户关系的维系

3）客户关系的巩固

4）客户关系的发展

三、有效客户关系管理的有效方法

1、客户的关怀技巧

2、客户个性化服务

3、客户的有效走访

4、有效管理客户档案

5、客户关系管理的特点

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培训过程中，主讲老师经过生动的案例讲解销售人员在营销过程中要树立正确的信念，始终保持自我激励和开发，才能在客户面前保持自信，销售要维护忠诚型客户、抓住利润型客户和挖掘潜力型客户，工作才能做到得心应手。

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