洗护发水导购销售技巧培训多少钱？

如果把商场比做战场，那么货品便是子弹，导购员便是一线的战士。能否在商战中取胜，除了商品要独具特色外，更重要的是导购在一线的服务和销售能力。尤其是在品牌过剩、产品严重同质化的今天，一线导购员服务水平的高低，直接决定了企业销售的成败。

那么，在市场上我们应该用什么样的方法去赢得稳定的市场份额，去抓住每一位顾客？无疑，直接面对消费者的终端导购员作用极为强大！作为店铺临门一脚式的关键人物，导购员每天为企业到底是创造顾客还是消灭顾客，全在于其素质与技能是否到位。只有不忽视任何一个细节，不放过任何一个机会，只有让员工提升专业素质与技能，让员工每天创造顾客、留住顾客，将顾客口袋里的钱变成营业额，企业才能稳赢市场，做强做大！

1、帮助学员转变观念、调整心态，树立优质的客户服务意识。

2、帮助学员了解顾客的消费心理及消费特征。

3、帮助学员掌握常见销售问题的处理思路和方法。

4、帮助学员掌握九种不同类型顾客的沟通说服能力。

5、帮助学员提升店铺销售实战技巧。

第 一讲：营业厅导购积极心态的建立

爱岗敬业、职业责任

与公司站在同一阵线

乐于助人的态度

焦点导引思想

大量工作忘记伤口

忠诚比能力更重要

勤奋与感恩

第二讲：赢在起点——接待顾客七礼仪

注意接待顺序、接一顾二招呼三

百问不厌、一视同仁

个人外在的形象就是公司的形象

微笑服务“四个结合”

塑造优质的销售服务工作环境

有自信的肢体语言体现品牌

用赞美接近客户

第三讲：营业厅导购完美的待客之道

掌握接近客户的时机

营业厅导购等待销售时机时的注意事项

营业厅导购身体姿势的不良习惯

结帐作业不容忽视

电话的应对方式

第四讲：营业厅导购询问顾客六技巧

问题表要提前准备（三大问、五小问）

不要连续发问

不要否定顾客

尽量用封闭式问题

收集客户需求

不要答非所问

第五讲：营业厅导购如何做好顾客转介绍

顾客转介绍的好处

顾客为什么不会做转介绍

顾客为什么会做转介绍

怎样才能让客户转介绍

转介绍的**时机

转介绍客户的类型

转介绍的注意事项

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老师，对您的培训感受我只想说一句话：以往公司的培训我没有一次不课堂睡觉的，但这次您给我们两天的培训，我几乎都没有眨过眼，我一直处于高度兴奋的状态。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。