华为店导购销售技巧网课学习多少钱？

店长导购为什么要做心态激励的培训？

有句话叫：“狭路相逢勇者胜”，说的就是一种士气和勇气！市场好做的时候，良好的士气和状态能够锦上添花，市场不好做的时候，店员高昂的士气和必胜的信念更为重要，甚至可以反败为胜，创造奇迹。然而，现实工作中，我们会发现，很多店员业绩好的时候就很开心兴奋，业绩不好的时候状态就低迷不振，丧失信心，抱怨来袭，发泄情绪......

“一切皆心所致，心若改变，一切改变”，如果能建立起店员积极的心态，坚定的信念，越挫越勇的士气，那么，公司的业绩就会得到大幅的提升。

1、掌握常用珠宝知识，能够对饰品进行正确讲解；

2、提升珠宝导购员积极心态、热情服务的理念与技巧；

3、掌握门店销售的标准流程；

4、掌握门店销售的礼仪规范；

5、掌握实战而规范的销售技巧；

6、帮助珠宝导购人员在销售过程中正确的销售话术有力推动销售进程。

一、导购的概念及定位

1、导购的概念

2、导购在企业的价值

3、社会认知、自我认知

二、导购常见十种话术问题及应对

1、顾客冷言以对

2、优势质疑

3、百般挑剔

4、无从选择

5、价格对比

6、折扣要求

三、正常营业中导购该做的事情

1、分类每天进店的顾客

2、各类客户的表现及应对方法

3、应该以什么样的心情对待客户

四、导购人员专业流程指引

1、信息收集——准备阶段

2、身份识别——接触阶段

3、了解需求——说服阶段

4、塑造价值、沟通答疑——产品推荐阶段

5、临门一脚、成功案例——成交阶段

6、有效追踪——服务阶段

五、顾客心理分析

1、不同消费者性别、年龄、性格分析

2、性格分类及消费特点

3、不同消费者应对技巧

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经过此次培训，加深了新导购员对服务礼仪重要性的认识，提升了基础业务能力，巩固了消防安全知识，大家对此次培训内容给予了极大的认同感，并纷纷表示在以后的工作中不断练习，提升自身能力，注重工作细节，把学习到的知识融入到实际工作中。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。