华为店导购销售技巧训练营

顾客都是进来溜一圈就走了，如何留着他们？

讲了产品十个卖点，顾客怎么还没兴趣？

价格已经被杀到底限，顾客还不满意，怎么办？

介绍了半天，顾客还是走了，怎么做好临门一脚促成销售？

顾客忠诚度低，如何通过优质服务，创造更多回头客？

等等门店销售问题，在《金牌导购实战训练》中，给你一个系统解决方案！

1、提升学员门店日常管理技能

2、提升学员掌握终端门店产品销售实战工具

3、提升终端门店销售业绩的高速增长

第 一部分：读懂客户的心

顾客买的是什么

买的是感觉：理性打开脑袋，感性打开口袋

买的是好处

买的是解决方案

买的是服务

买的是你自己

第二部分：天龙一步-未雨绸缪

自己：快乐的工作状态、良好的形象、工作用品

产品：将产品擦拭一新、注意产品摆放的角度和高度

标签是否完备、各类产品库存量

营造购物环境：销售氛围、堆头陈列

第三部分：天龙二步-待机迎客

正确的迎客语言和动作是什么？

市场拦截的方法：决胜于千里之外

第四部分：天龙三步-接近顾客

老顾客的迎接方法

陌生客户的接近方法

接近顾客的**时机？

如何观察顾客的一动一行？

接近顾客的四大方法是什么？

如何赞美顾客？

接近顾客的注意事项是什么？

如何保持即亲密又安全接触的距离？

销售片段演练

第五部分：天龙四步-挖掘需求

如何挖掘顾客的需求？望闻问切

销售是问出来的：问对问题赚大钱

如何针对本行业设计开放式问题、封闭式问题？

提问的技巧是什么？

确定客户的需求需要问哪些问题？

顾客类型分析及应对

自我型顾客

比较型顾客

犹豫型顾客

明确型顾客

第六部分：天龙五步-产品推荐

产品生动化展示的攻心策略

如何有效引导和鼓励顾客体验

FABE产品展示法则应用

第七部分：天龙六步-异议处理

深刻认识异议：嫌货的才是买货人

了解客户产生异议的真正原因

一般都会有哪些异议？如何处理顾客的异议？

关于价格的异议

关于款式的问题

关于品质的问题

关于服务的问题

第八部分：天龙七步-绝对成交

一定要由顾客说买单时，我们才开单吗？

成交的关键在于要求——顾客的购买信号

成交方法

第九部分：天龙八步-情感建设

解决的问题：“谢谢，再见，欢迎下次光临！”

交易完成后的注意事项

请顾客转介绍

“美”程服务

顾客关系管理

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经过此次培训，加深了新导购员对服务礼仪重要性的认识，提升了基础业务能力，巩固了消防安全知识，大家对此次培训内容给予了极大的认同感，并纷纷表示在以后的工作中不断练习，提升自身能力，注重工作细节，把学习到的知识融入到实际工作中。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。